Шановний Hanmagg,
Нам дуже прикро почути про ваш нещодавній досвід, і ми цінуємо ваше терпіння. Наша мета — надавати найкращі послуги, і ми не маємо наміру відкладати вилучення. У цьому випадку ми повідомили, що наш постачальник позначив ваш платіж як ризикований, тому ми хотіли переконатися, що з нашого боку все безпечно, перш ніж продовжити.
Ми раді повідомити вам, що ваше зняття буде оброблено цього тижня. Ми сподіваємось, що ви й надалі отримуватимете задоволення від наших послуг і що ми зможемо заслужити ваше задоволення — і, можливо, навіть позитивний відгук у майбутньому.
Ще раз дякуємо за розуміння та приємної гри!
Dear Hanmagg,
We’re very sorry to hear about your recent experience, and we appreciate your patience. Our goal is to provide the best service possible, and we have no intention of delaying withdrawals. In this case, we were informed that your payment was marked as high-risk by our provider, so we wanted to ensure everything was secure on our end before proceeding.
We’re happy to inform you that your withdrawal will be processed this week. We hope you’ll continue enjoying our service, and that we can earn your satisfaction—and perhaps even a positive review in the future.
Thank you again for your understanding, and happy gaming!
Автоматичний переклад.