ГоловнаСкаргиNucleonbet Casino - Гравець не може знятися.

Nucleonbet Casino - Гравець не може знятися.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 €

Nucleonbet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 31.08.2022 | Вирішено : 11.09.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець не може зняти рахунок, оскільки його обліковий запис постійно відключається. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я дуже розчарований і злий через nucelonbet. 30 червня вони отримали мій останній документ для верифікації, і після того, як мій обліковий запис було перевірено, я подумав, що все добре, і зробив спробу вивести кошти. 04.07.22 я отримав електронний лист про те, що мій обліковий запис тимчасово призупинено для перевірки. Після зв’язку з Nucelonbet поштою та в чаті я отримав приблизно двадцять разів ту саму відповідь, і вони попросили мене бути терплячим. Тоді вчора, майже через 2 місяці, я перевірив свій обліковий запис, і він міг зробити нову спробу зняття коштів, про що вони також написали мені поштою. Сьогодні я хотів перевірити свій статус зняття, і мій обліковий запис знову призупинено. Після спілкування з чатом написали, що він призупинений до 12.11.2022. Знову немає інформації, чому це сталося або що я зробив не так. Зараз я в шоці від цієї компанії. Як я вже писав, нічого поганого не зробив. Тут не було використано жодного бонусу. Здається, вони просто обманюють і затримують мої гроші. Я був би дуже радий, якби мою проблему можна було вирішити тут, щоб я не був змушений робити подальші кроки, щоб отримати свої гроші. Б. Р. Грегор

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, supersonic83,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Nucelonbet. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Ви коли-небудь обробляли будь-яке зняття з казино?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, тим часом мій обліковий запис було закрито, але після довгих переговорів я отримав свою непогашену суму від Nucleonbet. Таким чином, справу можна закрити. В. Г. Григорій

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, supersonic83, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого