Гравець з Нідерландів намагався вилучити свій виграш, але запити відхиляються. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Багато разів намагалися вилучити, постійно відмовляються. Зробив підтвердження банківської картки, прийняв.. посвідчення особи, прийнято.. підтвердження адреси, прийнято.. підтвердження посвідчення особи біля моєї голови, прийнято.
І зараз? Нічого від них не чути. Платежі в мій банк не здійснюються, якщо їм не подобається те, що вони говорять у чаті, вони припиняють це. Надіслали електронною поштою, але не отримали відповіді.
Що я можу зробити?
Шановний Mikeeeeey,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Скільки запитів на зняття коштів було відхилено на даний момент?
Крім того, якщо між вами та казино є якісь відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна