ГоловнаСкаргиNucleonbet Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.

Nucleonbet Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.

Автоматичний переклад.

Сума: 795 $

Nucleonbet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 13.12.2022 | Справу закрито : 12.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець не може підтвердити свій обліковий запис з невідомої причини. Скаргу відхилили, оскільки вона стосувалася спортивних ставок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони продовжують вимагати все більше документів для KYC і продовжують скасовувати зняття коштів. Як я побачив тут, вони так ведуть бізнес. Я не перший випадок.

Я надіслав:

Підтвердження адреси:

СТАТУС ДАТИ

2022-11-14 ЗАТВЕРДЖЕНО

2022-09-24 ЗАТВЕРДЖЕНО

Підтвердження особи

СТАТУС ДАТИ

2022-09-29 ЗАТВЕРДЖЕНО

2022-09-27 ЗАТВЕРДЖЕНО

2022-09-24 ВІДХИЛЕНО

Підтвердження способу оплати

2022-12-13 НЕ_ПЕРЕГЛЯНУТО

2022-12-13 НЕ_ПЕРЕГЛЯНУТО

2022-12-13 НЕ_ПЕРЕГЛЯНУТО

2022-12-13 НЕ_ПЕРЕГЛЯНУТО

2022-12-13 НЕ_ПЕРЕГЛЯНУТО

2022-11-22 ВІДХИЛЕНО

2022-11-22 ВІДХИЛЕНО

2022-11-22 ВІДХИЛЕНО

2022-11-22 ВІДХИЛЕНО

2022-11-22 ВІДХИЛЕНО

2022-11-18 ЗАТВЕРДЖЕНО

2022-09-24 ЗАТВЕРДЖЕНО

Вони затверджують документ, але коли я намагаюся відкликати, вони скасовують:

489252 2022-12-09 17:02:21 $-99,00 ЗНЯТТЯ СКАСОВАНО

464155 2022-11-21 19:10:41 $-484,11 ЗНЯТТЯ СКАСОВАНО

458581 2022-11-17 17:53:21 $-484,11 ЗНЯТТЯ СКАСОВАНО

452918 2022-11-12 23:05:23 $-484,00 ЗНЯТТЯ СКАСОВАНО

386198 2022-09-29 00:50:42 $-487,00 ЗНЯТТЯ СКАСОВАНО

Дякуємо за вашу допомогу.


Я чекаю на оцінку скріншоту облікового запису Neteller, але цього буде недостатньо, щоб зняти мої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Базцо,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Nucelonbet. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
1 рік тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
1 рік тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Будь ласка, повідомте нас протягом тижня про результати виплати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Bazzo,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
1 рік тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Базцо,

Зауважте, що якщо ви використовували спосіб оплати в іншому казино в межах тієї ж групи, казино може вимагати його підтвердження. Чи можете ви повідомити, будь ласка, який статус процесу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за вашу відповідь, Нік.


Я надіслав фотографію картки, яку «використав» у своєму обліковому записі Neteller. Трансакція не вдалася. Але вони все одно хочуть це фото. Я чекаю схвалення, перш ніж робити нове виведення.


Це дуже виснажує. Nucleonbet гальмує виведення по максимуму!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Протягом цього тижня повідомте нас про результати перевірки. Якщо ви все ще будете боротися, ми обов'язково спробуємо втрутитися.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
1 рік тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи могли б ви уточнити, чи грали ви в ставки на спорт чи в ігри казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тільки ставки на спорт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Як ви, напевно, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу.

Дуже дякую за розуміння.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого