Рахунок гравця закрито, а баланс видалено через різноманітність рахунків. Скарга була закрита, оскільки гравець порушив умови казино, тому скарга не має значення.
Автоматичний переклад.
Novibet Casino - Рахунок гравця закритий.
Автоматичний переклад.
Сума: 200 €
Novibet Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.0
У Novibet Casino індекс безпеки 8, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Даміанос,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам ще кілька запитань, перш ніж ми намагатимемось зв'язатися з казино. Ваша дружина внесла якийсь депозит у казино? Хто обліковий запис був створений першим? Чи підтверджено ваш рахунок, коли ви просили вивести його?
Також зауважте, що це насправді конкретний випадок, оскільки ми в основному відхиляємо подібні випадки, коли в одному казино грають 2 члена сім'ї, оскільки майже в кожному казино заборонено створювати кілька облікових записів з одного домогосподарства або однієї IP-адреси. Однак умови казино написані дещо інакше, і там не згадується жодне домашнє господарство чи однаковий IP-адрес - лише 1 особа не може мати кілька облікових записів.
З нетерпінням чекаємо на вашу відповідь і, будь-ласка, надсилайте мені всі додаткові докази чи повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Даміанос,
Якщо ви і ваша дружина вимагали бонус або безкоштовні обертання, рішення казино буде справедливим. Якщо хтось із вас не вимагатиме бонусів, це буде інша ситуація. Якщо ви дійсно обидва вимагали бонуси, тоді застосовувався цей термін:
"Усі бонуси / акції нашої компанії обмежені одним на особу, сім'ю, домашню адресу, адресу електронної пошти, номер телефону, IP-адресу, той самий номер платіжного рахунку (наприклад, дебетову або кредитну картку тощо), один і той же пристрій (смартфон) або планшет) та спільний комп’ютер, наприклад, школа, публічна бібліотека чи робоче місце. Компанія залишає за собою право визначати, чи вважає вона, що різні облікові записи пов’язані з однією особою, використовуючи будь-які методи, які вона вважає доцільними ".
Не могли б ви підтвердити, використовували ви або ваша дружина бонуси чи ні? Якщо так, на жаль, ми нічого не зможемо зробити, оскільки ви порушили умови казино. Чекаємо на вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Даміанос,
Якщо ви і ваша дружина вимагали бонус або безкоштовні обертання, рішення казино буде справедливим. Якщо хтось із вас не вимагатиме бонусів, це буде інша ситуація. Якщо ви дійсно обидва вимагали бонуси, тоді застосовувався цей термін:
"Усі бонуси / акції нашої компанії обмежені одним на особу, сім'ю, домашню адресу, адресу електронної пошти, номер телефону, IP-адресу, той самий номер платіжного рахунку (наприклад, дебетову або кредитну картку тощо), один і той же пристрій (смартфон) або планшет) та спільний комп’ютер, наприклад, школа, публічна бібліотека чи робоче місце. Компанія залишає за собою право визначати, чи вважає вона, що різні облікові записи пов’язані з однією особою, використовуючи будь-які методи, які вона вважає доцільними ".
Не могли б ви підтвердити, використовували ви або ваша дружина бонуси чи ні? Якщо так, на жаль, ми нічого не зможемо зробити, оскільки ви порушили умови казино. Чекаємо на вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Даміанос,
Якщо ви і ваша дружина вимагали бонус або безкоштовні обертання, рішення казино буде справедливим. Якщо хтось із вас не вимагатиме бонусів, це буде інша ситуація. Якщо ви дійсно обидва вимагали бонуси, тоді застосовувався цей термін:
"Усі бонуси / акції нашої компанії обмежені одним на особу, сім'ю, домашню адресу, адресу електронної пошти, номер телефону, IP-адресу, той самий номер платіжного рахунку (наприклад, дебетову або кредитну картку тощо), один і той же пристрій (смартфон) або планшет) та спільний комп’ютер, наприклад, школа, публічна бібліотека чи робоче місце. Компанія залишає за собою право визначати, чи вважає вона, що різні облікові записи пов’язані з однією особою, використовуючи будь-які методи, які вона вважає доцільними ".
Не могли б ви підтвердити, використовували ви або ваша дружина бонуси чи ні? Якщо так, на жаль, ми нічого не зможемо зробити, оскільки ви порушили умови казино. Чекаємо на вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Доброго ранку мій друг. На жаль, це сталося, як я описав у вищезазначеному mmm, і моя дружина використовувала безкоштовні обертання, щоб почати так у компанії, але таке мені не спало на думку, оскільки, як я вже сказав, вона не ідентифікувала рахунок, і вони не дозволяють нам доводити, що вони звинувачують нас у неправильній причині ... але, схоже, у них є інші вікна, щоб робити свою "роботу" ... невже я нічого не можу зробити?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дорогі Даміанос,
На жаль, той факт, що ваша дружина скористалася бонусом, змінив усю ситуацію, і на підставі цього ви порушили умови казино. Єдиний шанс був би, якби казино було настільки щедрим і виплатило б вам гроші. В іншому випадку ми нічого не можемо зробити в цьому випадку. Ми також не можемо покарати казино, не важливо, яке рішення вони приймуть відтепер, оскільки ваші дії явно повторюють умови казино. Чи можемо ми ще чимось вам допомогти? Якщо ні, скарга буде закрита.
Автоматичний переклад.
