Перевірений гравець із Бразилії зіткнувся з проблемою, коли Novibet деактивував його обліковий запис, баланс якого становив 1300. Гравець шукає вирішення, оскільки спроби через електронну пошту та чат були невдалими. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Мій обліковий запис вимкнено без причини. Мій обліковий запис було підтверджено, і з нього вже були зняті кошти. Сьогодні Novibet деактивував мій обліковий запис із балансом 1300. Я хотів би знайти рішення, оскільки в електронній пошті та чаті нічого не вирішується.
Привіт dulce57,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Novibet. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого саме часу ваш рахунок казино підтверджено? Що ви зробили до того, як казино заблокувало ваш обліковий запис - надіслали їм будь-який документ або вимагали бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Чи дали вони пояснення щодо закриття рахунку?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, дякую,
*мій обліковий запис підтверджено понад 30 днів.
*немає
Привіт dulce57,
Ви грали в ігри казино чи ставки на спорт?
Не могли б ви переслати повідомлення між вами та казино щодо закриття вашого облікового запису на адресу nikolas.b@casino.guru?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
