Привіт, сподіваюся, ви можете мені допомогти. 6 грудня 2023 року я зняв двічі: один на суму 1500 доларів США, інший – 12370 доларів США. Зазвичай я робив інші менші зняття коштів, які відображалися на моєму банківському рахунку протягом 30 хвилин, але цього разу цього не сталося, оскільки минуло три дні, а моє зняття не було оброблено. Я здійснив зняття через SPEI, що означає, що після обробки запиту гроші мають надійти на мій банківський рахунок протягом кількох хвилин, але я все ще чекаю. Іншим ключовим моментом є те, що нещодавно я скасував обидва зняття коштів і ініціював ще два, один на 15 000 доларів США та один на 1299 доларів США, намагаючись виправити затримку, вважаючи, що, можливо, її було оброблено неправильно. Тим не менш, він залишається в тому ж статусі.
Hello, I hope you can assist me, please. On December 6, 2023, I made two withdrawals, one for $1500 and another for $12370. Normally, I had made other smaller withdrawals that were reflected in my bank account within a 30-minute timeframe, but it didn't happen this time, as three days have passed and my withdrawal hasn't been processed. I made the withdrawal via SPEI, which means that once they process the request, the money should arrive in my bank account within minutes, but I'm still waiting. Another key point is that recently I cancelled both withdrawals and initiated another two, one for $15000 and one for $1299, in an attempt to rectify the delay, thinking perhaps it hadn't been processed correctly. Nevertheless, it remains in the same status.
Hola, espero me puedan ayudar por favor, el 6 de diciembre del 2023 realice dos retiros uno por la cantidad de $1500 y otro por la cantidad de $12370, normalmente ya había hecho otros retiros de menor cantidad y se habían reflejado en mi cuenta bancaria en un lapso de 30 minutos, pero ahora no fue así ya van tres días y no se ha procesado mi retiro, el retiro lo realice por spei eso significa que una vez que ellos procesan la solicitud el dinero debe caer en mi cuenta bancaria en cuestión de minutos pero aún sigo a la espera, otro dato importante hace rato cancele ambos retiros e inicie otro retiro uno por la cantidad de $15000 y otro por la cantidad de $1299 para ver si así se solucionaba mi problema con la demora ya que pensé que igual y no se había procesado correctamente, pero sigue en el mismo estatus
Автоматичний переклад.
