ГоловнаСкаргиNovibet Casino MX - Кошти гравця були конфісковані.

Novibet Casino MX - Кошти гравця були конфісковані.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$4 900

Novibet Casino MX
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 02.01.2023 | Справу закрито : 20.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

У гравця з Мексики конфіскували кошти та закрили рахунок після того, як казино звинуватило гравця в наданні невірної особистої інформації. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я створив обліковий запис у казино novibet, я прийняв акцію та виграв 72 долари на ці гроші, які грав, і виграв загалом 4900 доларів, оскільки я не верифікував свій обліковий запис, я надіслав свої документи, щоб мати можливість обробити відкликання, о годині я отримав електронний лист про те, що мій обліковий запис заблоковано, оскільки, за їхніми словами, дата народження, яку я зареєстрував, не збігається з датою в моїх облікових даних (я на 100% впевнений, що вказав дату правильно під час реєстрації), я зв’язався з ними електронною поштою, щоб дізнатися, як я можу це вирішити. Вони сказали мені, що за кілька годин вони дадуть мені відповідь і що, якщо вони знову не активують мій обліковий запис, вони знімуть гроші, які я заробив. Сьогодні я отримав ще один електронний лист із повідомленням про те, що мій обліковий запис назавжди заблоковано, і мої прибутки будуть втрачені. Я думаю, що це казино блокує облікові записи, коли гравець має хороший прибуток

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна aleexitha0,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я переглянув положення та умови казино https://www.novibet.mx/info/tnc і знайшов це:


· 2.7 Для клієнтів при реєстрації у нас обов’язкові:
· Реєстрація з правильною датою народження.
Ми залишаємо за собою право негайно закрити будь-який обліковий запис, якщо надана інформація виявиться неточною або недостатньою.


У вас є скріншот із вашого профілю казино, де ви ввели правильну дату народження?

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, у мене немає фотографій, але, мабуть, вони також не можуть підтвердити, що моя дата народження неправильна, оскільки вони не хотіли показувати мені дату, яку я маю в обліковому записі, згідно з ними

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Спасибі за Вашу відповідь,


Чи вказувало казино будь-які інші помилки у вашій особистій інформації? Чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино на адресу tomas@casino.guru ?

Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, aleexitha0,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого