ГоловнаСкаргиNovibet Casino - Гравець звертається за допомогою.

Novibet Casino - Гравець звертається за допомогою.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 000 €

Novibet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 05.12.2021 | Справу закрито : 06.01.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини просить повернути депозит, оскільки казино припинило приймати гравців з його країни після того, як він програв. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт,


Нещодавно я програв 5000 євро в novibet, і раптом цей провайдер більше не доступний в Німеччині. Я залежний від азартних ігор і не вмію вести бізнес. Я сподівався, що novibet погодиться на позасудове врегулювання, але, на жаль, безрезультатно. Можливо, ви все-таки зможете допомогти.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Психо,

Щиро дякуємо за подання скарги. Прошу вибачення, але, боюся, я не розумію, якої допомоги ви від нас очікуєте. Будь ласка, не могли б ви уточнити? Ви просите повернути депозит?

Буду терпляче чекати вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Психо,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт,


Так, я сподіваюся отримати компенсацію своїх збитків. Той факт, що ви більше не можете отримати доступ до веб-сайту novibet з Німеччини, свідчить про багато чого. Незадовго до цього я виграв там 5000 євро.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Псичо. Чи повідомили ви казино про свою проблему з азартними іграми перед тим, як зробити депозит?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, ні. Я думаю, я візьму свого адвоката. Я не думаю, що ви можете чи не допоможете.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мені шкода, Псичо, але я не бачу жодної поважної причини, чому казино має повертати ваші депозити. Казино можуть припинити надавати свої послуги в будь-якій країні в будь-який момент свого існування (за умови, що вони не конфіскують баланси активних гравців), і казино не знало про вашу проблему з азартними іграми, тому ми не можемо розглядати цю справу як невдалу самовиключення. Якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, надішліть її мені, інакше я боюся, що буду змушений відхилити цю скаргу.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Психо,

Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого