Гравець з Онтаріо чекав на відкликання протягом місяця, незважаючи на їх обіцянку відкликати 3-5 днів. Після неодноразових запитів і погроз повідомити в ліцензійне агентство казино призупинило обліковий запис. Гравець не отримав жодної відповіді від служби підтримки електронною поштою казино. Гравець намагався зняти 520 доларів.
Привіт всім.
Нещодавно я зіткнувся з казино, відомим як NovaJackpot.com, яке працює за ліцензією Кюрасао та під компанією Rabidi NV
Ця компанія затримує моє вилучення вже місяць після того, як їхній веб-сайт обіцяє зняття через 3-5 днів. Починаючи з третього дня процесу зняття коштів, я постійно запитував службу підтримки в реальному часі, коли будуть надіслані гроші, і вони просто відповідали автоматичною відповіддю «незабаром». Вони не мають наміру надсилати його, і, погрожуючи повідомити про свою компанію агентству з ліцензування казино, вони забанили мій обліковий запис. Будь ласка, тримайтеся подалі від цього казино.
Їхня служба підтримки електронною поштою також не відповіла на жодне з моїх електронних листів, які я надіслав кілька тижнів тому.
Сума депозиту: $910
Сума, яку намагалися вивести: $520
Шановний llamaontv,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Я грав у слоти, без бонусів, зняв гроші та отримав їх через тиждень, після тижня я щодня спілкувався зі службою підтримки протягом 3 тижнів поспіль і запитував, коли вони збираються їх надіслати. Зрештою вони забанили мій акаунт.
Дуже дякую за вашу відповідь, llamaontv. Чи отримали ви пояснення від казино щодо заблокованого рахунку? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock