ГоловнаСкаргиNovaJackpot Casino - Відкликання гравця відкладено.

NovaJackpot Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

NovaJackpot Casino
Надіслано: 28.07.2024 | Вирішено : 07.08.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із Греції зіткнувся із затримкою виведення коштів, яка не була завершена в терміни, вказані казино. Гравець підтвердив, що перевірка облікового запису не потрібна і що виграші були накопичені за реальні гроші. Він повідомив, що казино назвало причиною затримки велику кількість запитів. Згодом виведення було завершено. Проблему позначено як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Моє виведення не було завершено протягом терміну, зазначеного казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Kuriakosraf,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з NovaJackpot Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваш запит буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Підтвердження рахунку не потрібно, а виграші – справжні гроші. Казино продовжує заявляти, що через велику кількість запитів є затримка.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Kuriakosraf,

Відколи очікується відкликання?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Від 23.07.24р

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Виведення після тривалої затримки завершено, дякуємо за ваш інтерес.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Kuriakosraf,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого