Гравець з Нідерландів відчуває труднощі з виведенням свого виграшу через поточну перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
NordSlot Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 500 €
NordSlot Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт ще раз,
вчора я зробив кілька зняття на свій рахунок.
У чаті вони просять підтвердити підтвердження адреси. Вони сказали мені, що KYC надішле мені електронного листа з посиланням. Вони кажуть мені бути терплячим і чекати, але вони не можуть повідомити мені жодного оновлення. Я зробив кілька депозитів за останні місяці, і я втратив це. Цього разу я щось виграв, а зараз це займає так багато часу..
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Робін,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично побачити всіх гравців та перевірити їх посвідчення та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть пройти процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Чи не могли б ви підтвердити, що ви надали всі необхідні документи?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я зараз все втратив
більше немає допомоги
Спасибі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, Робін. Мені шкода це чути. Будь ласка, повідомте мене, якщо ми можемо ще щось зробити для вас, інакше ми будемо змушені закрити цю скаргу. Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Робін,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо ми можемо чимось вам допомогти, повідомте нас, інакше ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock