ГоловнаСкаргиNordSlot Casino - Виграш гравця не винагороджений.

NordSlot Casino - Виграш гравця не винагороджений.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 087,5 $

NordSlot Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 15.08.2021 | Вирішено : 03.11.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець зі Швеції зіткнувся з технічними проблемами, через які їх виграш не виплачувався. Пізніше казино розслідувало проблему та зарахувало відсутні кошти на рахунок гравця. Скарга була закрита як "вирішена".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте

Я грав у спіни, які я отримав під час гри, тому я виграв 1087,50 USD, тоді у мене на ігровому рахунку було 2065 USD, і раптом мої 2065 USD зникли з мого ігрового рахунку через кілька секунд, але я повернувся до ігрового рахунку виграш 1087,50, оскільки я виграв на спінах, я спілкувався з ними через чат, а потім вони сказали, що ми працюємо над цим і намагаємось вирішити проблему, через 24 години, коли вони говорять те саме, я почав втомитися від того, що вони говорять, і нічого не зроблено, тоді я сказав, що про це повідомлю як у Швеції, так і на Мальті. Після того, як я сказав це тим, що я більше не міг увійти до свого ігрового облікового запису, і вони не почули від мене по електронній пошті, і я не маю фотографії історії, що мої гроші пішли

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний 3242ashi,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви надіслати будь -які підтверджуючі докази, такі як скріншоти або відео, можливо, історію ігор разом з будь -яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru? Чи правильно я розумію, що виграш від безкоштовних обертань не був належним чином винагороджений?

Будь ласка, розумійте, що без будь -яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжити цю справу, оскільки протистояти казино було б майже неможливо.

Чекаємо на ваші повідомлення. Наперед дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, 3242ashi, за надання всієї необхідної інформації електронною поштою. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Андрію, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний 3243ashi ,

Відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Я зв’яжусь з казино і постараюся вирішити проблему. Тим часом, не могли б ви повідомити нас, чи відбулися якісь нові зміни щодо цього питання?

Я хочу запросити представника казино NordSlot приєднатися до цієї теми.

Шановне казино NordSlot ,

Не могли б ви пояснити ситуацію та пояснити, чому, здається, виграш 3242аші у розмірі 1087,50 доларів не був належним чином зарахований на баланс його рахунку? Ви можете переслати будь-яку відповідну інформацію електронною поштою. Моя електронна адреса andrej.p@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний гравець,


Ваша справа розглядається. Незабаром ви зможете отримати свою оплату.


З повагою,

Казино NordSlot

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, казино NordSlot, за відповідь. Повідомте нас, як тільки справу 3243аші буде розглянуто. Я встановлюю таймер на 7 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Сподіваюся, що скоро стане ясно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт!


Гравець отримав відшкодування і з ним зв’язалася команда захисту гравців щодо його облікового запису.


З повагою,

Казино NordSlot


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми отримали цей електронний лист від 3242ashi

" Привіт

Щиро дякую за допомогу, тепер у мене є гроші

Mvh J *** »

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо, казино NordSlot, за оновлення.

І дякую, 3242ashi, за підтвердження та використання центру вирішення скарг Гуру казино. Оскільки проблему успішно вирішено, тепер ми позначимо вашу скаргу як "вирішену" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь -яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Андрій, Casino.guru

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого