NordSlot Casino - У гравця проблеми з виведенням.

Я намагаюся отримати повну просигуру зняття ..., яка включає обліковий запис. Чи гаманець тощо. Тому що це був лише метод Astropay, який був необов’язковим для подання запиту на вилучення. Я отримав лише повідомлення про те, що процес зняття сповіщення завершено ... буде перенесено на метод, який використовується для депозиту.

Але це купон/віза для гаманця Neosurf ...

Я НЕ ЗНАЮ, ДЕ ФІНАНСИ ЗАВЕРШУТЬСЯ, АБО ЯК ОБЛІКОВИЙ АБО ЯКЩО ... ПРОБУВАЛ МНОГО ЧАСІВ, ЩОБ ЗВЯЗАТИСЯ З КАСИНО.

Шановний Оддінге,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви раніше успішно виводили гроші?

Я правильно розумію, що ви зробили депозит у Neosurf, але казино обробило виведення коштів на рахунок Astropay? У вас також є гаманець Astropay?

Якщо між вами та казино є будь -яке відповідне повідомлення, будь ласка, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru, або розмістіть його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Шановний Оддінге,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь -який час.

Ми отримали це повідомлення від гравця і вирішили знову відкрити скаргу:

"Я був без Інтернету 2 тижні, причина хвороби (Covid-19).

Але тепер краще ...

Я бачу, що моя скарга була закрита і відхилена.

Я все ще не отримав гроші за зняття коштів (500 євро) після просаджування, де зазначено як завершене та передане ...

-немає оновлень від їхніх банківських операцій /платежів тощо.

Ніяких оновлень від будь -якого агента ... (контакт електронною поштою, чат у прямому ефірі після того, як ми кілька разів спілкувалися ...

Додано виписку про транзакцію ...

Я використовував метод неосерфінгу/візової картки для внесення .., і мені довелося вибрати метод астроплати, щоб здійснити зняття .. (тільки необов’язково).

Тож допоможіть мені ще раз ..

Оддінге "

Щиро дякую Оддінге за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Привіт Оддінге,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити NordSlot Casino до цієї розмови. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема з виведенням гравця?

Що трапиться, якщо вони не відповідають, перш ніж часові рамки досягнуть нуля.

Шановний Оддінге,

якщо казино не відповість у встановлений термін, я дам їм ще один тиждень для відповіді. Якщо відповіді не буде, я буду змушений закрити скаргу як невирішену. У цьому випадку останнім (ймовірно) останнім варіантом буде звернення до постачальника ліцензій.

Але ви не пробували все можливе ... лише намагалися зв'язатися з одним невеликим повідомленням поштою ....

Що: ти справді розчарував мене тут

Не використовував будь -які інструменти чи трюки, які вам відомі ...

ВСЕ, ЩО ВИ РОБИТИ, ЩОБИ НАДІСЛИ ЇМ ПОСІЛЕННЯ НА ЕЛЕКТРОННУ ПОШТУ ... ЩО Ж ...

ВИ ЗНАЄТЕ, ЩО ... НЕ РОБИТИ ОБ’ЄДНО..БО ВИ НІКОЛИ НЕ РОБИЛИ ДЖЕКА ...

ЧОМУ В МЕНЕ НАДІЙТЕСЯ НАДІЇ ... Я БАЖАЛСЯ БУТЬ З ВАМ ЗАРАЗ ...

"ТИ ЗБИРАЄШСЯ ВСІМ РОБОТИ ЗРОБИТИ МОЮ ПРОЕКТИВУВАННЯ ВІДТВОРЕННЯ ..

А ти навіть не намагався з ними навіть зв'язатися ... я поговорю з менеджером уре ...

Чому ти ... fu € ku ok ... я чекав тижденьzwe нічого не зробив ihope ull втратив роботу

Шановний Оддінге,

Я повинен попередити вас, що такого роду висловлювання не допускатимуться, і ще одна спроба усно напасти або залякати будь -якого з казино. Професіонали гуру призведуть до того, що ваш профіль буде назавжди заблоковано на нашому веб -сайті. Ми тут, щоб допомогти гравцям і не мати толерантності до такої поведінки.

Ми хотіли б попросити казино NordSlot відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як "невирішену". Ви можете зв'язатися з ігровою ліцензією Мальти. Якщо вам потрібна моя допомога щодо зв’язку з ними, просто надішліть мені електронного листа тут: viliam.v@casino.guru

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

Казино може попросити знову відкрити цю скаргу в будь -який час.

Ми знову відкрили цю скаргу відповідно до запиту казино. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс на вирішення та допомогти обом залученим сторонам досягти задовільного висновку.

Шановний Оддінге,

Казино надало докази того, що вони виплатили вам 500 євро компанією AstroPay. Чи можу я вважати цю справу вирішеною, будь ласка?

Шановний Оддінґе,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.