Гравця з Німеччини закрили без додаткових пояснень. Він перестав відповідати.
Мій обліковий запис у Nordslot був просто заблокований, і я не можу написати для підтримки. У мене на рахунку близько 80 євро, але це ще не повністю реалізовано. Я використав бонус на перший депозит з депозитом 20 євро.
Привіт, МарГнок,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви уточнити, коли саме був закритий ваш обліковий запис? Це було під час гри?
Чи правильно я розумію, що ви не отримали жодних пояснень від казино з цього приводу? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. Чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Так, точно. Я ненадовго перебував у AFK, потім знову на ПК, більше не входив у систему. Коли я спробував увійти зі своїми даними, я отримав повідомлення: Обліковий запис заблоковано. Мені слід зв’язатися зі службою підтримки. Як не дивно, інтерфейс Nordslot не дозволяє мені цього зробити, а зв’язатися зі службою підтримки немає можливості.
З ПОВАГОЮ :)
Дуже дякую, MarGnok за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу своєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт, МарГнок,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити NordSlot Casino до цієї бесіди. Казино, не могли б ви уточнити, чому ви заблокували рахунок гравця?
Привіт, МарГнок,
Тепер ваш обліковий запис знову відкрито.
Він був заблокований через занадто багато невдалих спроб входу.
З найкращими побажаннями,
Казино NordSlot
Шановний МарГнок,
чи можу я вважати цю справу вирішеною? Вам вдалося увійти в обліковий запис?