ГоловнаСкаргиNordSlot Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

NordSlot Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 €

NordSlot Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 24.02.2022 | Вирішено : 07.03.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравця з Німеччини несподівано заблокували. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я збираюся викупити свій бонус на свій другий депозит. Мені довелося на мить залишити свій комп’ютер, а коли я повернувся, я вийшов із системи. під час повторного входу кілька разів виникала "системна помилка", а потім після повторних спроб в якийсь момент "ваш обліковий запис заблоковано - зверніться в нашу службу підтримки"


На жаль, немає можливості зв’язатися зі службою підтримки, якщо ви не ввійшли в систему. Я отримав форму підтримки через скидання пароля, але це показує лише «помилку підтримки», коли я її надсилаю.


Тому його просто заблокували без причини, і я не маю можливості звернутись до служби підтримки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Peterfoxxylove,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви опублікувати тут знімок екрана з повідомленням про помилку, яке постійно з’являється?

Не могли б ви повідомити, чи є кошти на вашому заблокованому рахунку?

Крім того, я знайшов цю адресу електронної пошти в T&Cs support@nordslot.com . Ви пробували зв’язатися з казино, надіславши електронний лист?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Перш за все, велике спасибі за швидкий відгук та обробку! дуже велика похвала.


близько 100 євро бонусних грошей із залишеною ставкою близько 75 євро на рахунку, тобто незадовго до конвертації в реальні гроші. Я негайно напишу в службу підтримки, сам не зміг знайти електронного листа, дуже дякую! Як тільки буде оновлення, я повідомлю про це безпосередньо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

мій обліковий запис було відновлено після того, як я писав туди й назад із підтримкою електронною поштою. Дуже дякую за швидку допомогу 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую за відповідь, Peterfoxxylove. Я радий це чути! Чи можемо ми тепер вважати цю скаргу вирішеною, чи ми можемо вам чимось допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Peterfoxxylove,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

так, це можна вважати виконаним. Дуже дякую !

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, Peterfoxxylove. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого