NordSlot Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Я отримав електронний лист, що тільки 23 можуть грати, виплачено 17 грудня до 22 грудня

з 17 по 22 грудня я щодня казав, що хочу грошей

знову дуже злий 22 грудня я витратив всі гроші, вони не виплачують пошту 23 грудня, тому мене обдурили, я хочу повернути мої гроші

Сподіваюся, ви можете мені допомогти, заздалегідь дякую

Привіт Хасан,

Дякуємо, що обрали NordSlot Casino.

Повідомляємо, що ваш обліковий запис буде активним після 7-денного періоду охолодження. Ви зможете увійти у свій обліковий запис 23.12.2021.

Ми хотіли б гарантувати, що ви отримуєте найвищі стандарти, а ваш ігровий процес буде безпечним і чесним. Тому ми хочемо познайомити вас з нашим  Сторінка « Відповідальна гра» та налаштування відповідальних ігор , якщо ви хочете контролювати рівень своїх азартних ігор.

Наші інструменти для відповідальних ігор пропонують кілька налаштувань обмежень, які ви можете встановити самостійно або за допомогою нашої служби підтримки. Ви можете вибирати з різних видів лімітів, таких як депозит, чистий збиток та ліміти сеансів, і ви можете встановити їх на вибраний період, наприклад, щоденний, щотижневий та/або щомісячний. Щоб переглянути та встановити ліміти, клацніть на налаштуваннях облікового запису, потім на Відповідальні ігри та  Установіть бюджет для азартних ігор або просто зв’яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів через чат.

Крім того, ми пропонуємо заблокувати ваш обліковий запис на певний період часу, якщо ви хочете відпочити від азартних ігор. Для отримання додаткової інформації про варіанти самовиключення, будь ласка, натисніть на налаштування свого облікового запису або просто зв’яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів через чат або надішліть електронний лист на адресу support@nordslot.com .

Використання відповідальних ігрових інструментів означає, що ви контролюєте свої азартні ігри.

Якщо у вас виникли запитання щодо того, як працюють наші обмеження та самовиключення, ви завжди можете зв’язатися з нашою командою обслуговування клієнтів.

З найкращими побажаннями,

Казино NordSlot.

Команда захисту гравців

Шановний Хасан,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. На жаль, я не можу допомогти вам у цій справі на основі поточного опису подій, і мені точно знадобиться більше інформації, ніж зображення. Не могли б ви розповісти детальніше?

Чи правильно я розумію, що ваш обліковий запис заблоковано через підозру на проблему азартних ігор? Коли ви отримали вищезгадану електронну пошту від казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

виплата займає багато часу, і вони не дотримуються правил

Я відчував себе змушеним грати. виплатити вони не можуть

Чи правильно я розумію, що ваш обліковий запис буде заблоковано з 16 по 23 число?

Я зміг увійти та внести гроші

Так, ви праві

Мені справді шкода, але я не розумію. Ваш обліковий запис усе ще заблокований?

проблема в тому, що мене обманули, ось до чого це і зводиться

nordslot мене добре накрутив

запитайте, чи хочуть вони виплатити, щоб не платити, скажіть щось інше

цілий nordslot зник

Перепрошую, але не розумію. Ваш обліковий запис мав бути заблокований? Чи є кошти в казино?

рахунок потрібно було заблокувати не заблоковано. Я грав гроші, тому що виплати не оброблялися кожен раз, коли виправдання

Не могли б ви переслати свою історію ігор у форматі Excel? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .

мій обліковий запис заблоковано, я не можу увійти

Коли був заблокований ваш обліковий запис?

22 грудня я грав lost everything 23 грудня я більше не можу увійти

Ви втратили гроші 23 числа?

Вас повідомили, що ваш обліковий запис буде повторно активовано цього дня, чи не так?

22 грудня я грав до 22 грудня я міг увійти

Не могли б ви переслати свою історію ігор у форматі Excel на адресу petronela.k@casino.guru ? Заздалегідь дуже дякую.

Я не можу увійти в казино nordslot без входу, я не можу надіслати його

Ви грали і втратили свій активний баланс або щойно внесені кошти?

17 грудня у мене є 400 євро, а 18 грудня я внесла 17 євро

400 євро я виплатив в той же день 17 грудня у них були проблеми з виплатою грошей 22 грудня ще не виплачено

Ви втратили ці 400 євро?

Всього 417 євро

Добре, лише короткий підсумок, щоб підтвердити, що я правильно зрозумів всю ситуацію. Чи не могли б ви підтвердити наступні події?:

• 16/12: електронний лист отримано від казино про те, що до вашого облікового запису було застосовано 7-денний період охолодження, і ви зможете знову увійти 23 числа
• 17/12: внесено 400 євро
• 18/12: внесено 17 євро

так, правильно

Я отримав цей електронний лист 17 грудня

через цю пошту я вніс гроші до 22 грудня, я не міг грати, але вніс гроші

Привіт!

Ваш обліковий запис відкрито. Будь ласка, обережно використовуйте розділ «Ліміти» наступного разу.

Для будь-якої додаткової допомоги, будь ласка, зв’яжіться з нами через чат або електронну пошту.

З повагою,

Nord Slot Casino

Команда підтримки

Не могли б ви переслати цей останній електронний лист на адресу petronela.k@casino.guru ? Ви встановили якісь обмеження у своєму обліковому записі?

мені сказали змінити ліміт

щоб мати можливість грати після цього вони сказали, що ви не можете грати до 23 грудня

Щиро дякую, Хасан, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Ніку (nikolas.b@casino.guru), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Привіт Хасан

Я Нік і відтепер буду допомагати тобі. Я хотів би попросити NordSlot Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Сподіваюся, ви можете мені допомогти

На жаль, ми поки що не отримали відповіді від казино. Зверніть увагу, що якщо протягом наступних 7 днів ми не отримаємо від них відповіді, ми будемо змушені закрити скаргу як невирішену, що може негативно вплинути на рейтинг казино.

казино nordslot - це просто сміття

Здрастуйте,

Ми перевіряємо справу з найвищим пріоритетом.

З найкращими побажаннями,

Казино NordSlot

Шановне казино NordSlot,

Ми будемо чекати, коли ви надасте деяку інформацію щодо справи. Встановить таймер на 7 днів.

Нік, подивіться, як вони реагують

виплата ніколи не була оброблена

подивіться, які шахраї з nordslot

вони не виплачують гроші, вони змушують вас грати

Привіт Хасан,

Ми зв’язуємося з вами з нашої команди захисту гравців у зв’язку з тим, що ви нещодавно зв’язалися з нашою командою підтримки клієнтів щодо запиту на відшкодування.

Повідомляємо, що ми повернули вам €417,00 за депозити, зроблені 17.12.2021. Зачекайте 3-5 робочих днів, щоб це з’явилося у вашому обліковому записі.

Зауважте, що ми назавжди виключили вас із наших послуг, які стосуються міжбрендових послуг. Тому ви не зможете отримати доступ до будь-яких інших облікових записів на інших брендах/сайтах, що належать та керуються Gammix Ltd.

Будь ласка, також утримайтеся від спроб відкрити будь-які інші рахунки, оскільки це може призвести до конфіскації будь-яких внесених або азартних коштів.

Якщо ви вважаєте, що вам може знадобитися допомога з азартними іграми, ми рекомендуємо вам відвідати наступні сторінки та звернутися за порадою до цих незалежних організацій:

https://www.rgf.org.mt/

https://www.begambleaware.org/

https://www.gamblersanonymous.org/ga/

Доступні також різні тести для самооцінки, які можуть допомогти вам краще зрозуміти свої ігрові звички. Пройшовши тест для самооцінки, ви також можете отримати поради щодо того, як краще контролювати свою гру. Ви можете пройти тест, натиснувши тут: http://gamtest.se/v3/gamcare

Ми також рекомендуємо вам зв’язатися з будь-яким іншим казино, в якому ви могли реєструватися, щоб вони також могли назавжди виключити вас і переконатися, що ви також не граєте з ними.

Користуючись нагодою, ми хотіли б побажати вам успіхів у ваших майбутніх починаннях, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть додаткові запитання.

З найкращими побажаннями,

Команда захисту гравців.

мені повернули гроші,😱😱😱😱😱

Дякую Нік за все, що ти зробив

Дякую Нік за все, що ти зробив

вони повернули 417 євро

Я не мав надії, що мені повернуть гроші

Гуру казино дякую вам за всі ваші зусилля

ти заслуговуєш на 5 зірок

Здрастуйте,

Ми раді, що його питання було вирішено.

З найкращими побажаннями,

Казино NordSlot

дякую за всі зусилля

Привіт Хасан,

Я радий, що ваші гроші повернули. Я також хотів би подякувати NordSlot за співпрацю. Зараз скарга буде закрита як вирішена. Не соромтеся звертатися, якщо ви знову зіткнетеся з будь-якими іншими проблемами в майбутньому.

З найкращими побажаннями,

Нік