ГоловнаСкаргиNordSlot Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

NordSlot Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 200 €

NordSlot Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 02.10.2021 | Справу закрито : 02.11.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравця з Німеччини заблокували без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Мій обліковий запис був просто заблокований без причини, і просто немає підтримки в прямому ефірі або нічого

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Патрік,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Зверніть увагу, що ми не можемо штрафувати казино за закриття вашого рахунку. Загалом, казино мають право обмежувати або навіть закривати рахунки гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи інші сумнівні дії або взагалі без причин.

Не могли б Ви порадити, чи є у казино кошти? Чи правильно я розумію, виходячи зі спірної суми, що у вас на рахунку було 200 євро?

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Тож на моєму рахунку є ще 200 євро, які я не можу отримати, оскільки вони заблокували рахунок. І підтримка не працює, або я не можу їм написати. Я хотів би відкрити свій рахунок, і я можу продовжити грати або повернути 100 євро, які я заплатив. 200 просто вносяться через бонус 100 і отримують на нього 100%

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Як було сказано вище, я заблокував свій обліковий запис

це точно не так

тоді вони повинні просто відкрити його знову

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую Патріку за відповідь. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Петру, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Патрік,

Я подивився на вашу справу і зрозумів ситуацію. Я зв'яжусь з казино і подивлюсь, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити NordSlot Casino до бесіди для участі у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую Петро

мені цікаво

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино NordSlot відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлені терміни, скарга стане «невирішеною», що може негативно вплинути на його рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте,


Ваш обліковий запис був заблокований через занадто багато невдалих спроб входу. Ми знову відкрили Ваш обліковий запис. Спробуйте ще раз увійти до системи, якщо після першої спроби це не вдалося, спробуйте скинути пароль.


З найкращими побажаннями,

Слот Nord

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую за активацію

але куди пішли мої гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте,


Ми перевірили і побачили, що термін дії вашого бонусу закінчився, наші агенти додали бонус до вашого рахунку як прийом від нас, і ви зіграли з грошима.


Якщо у вас є додаткові питання, не соромтеся звертатися до нас.


З найкращими побажаннями,

Казино NordSlot

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Усім привіт,

Дякую за відповіді.

Шановний Патрік,

Чи були у вас на рахунку до закриття реальні гроші (а не бонусні гроші)?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Патрік,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте відповіді та не надасте необхідну інформацію у зазначені терміни, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки Патрік перестав відповідати, ми відхиляємо цю скаргу. Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого