ГоловнаСкаргиNordSlot Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

NordSlot Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 800 €

NordSlot Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 03.09.2021 | Справу закрито : 21.09.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

У гравця з Німеччини був заблокований рахунок без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Коротко кажучи:

-Я кілька разів робив рахунок і вносив гроші

-Тоді я виграв і хотів зняти гроші, але "повідомлення про помилку"

-Часто намагався зняти, але завжди повідомлення про помилку

-Зв'язався з чатом у прямому ефірі, завтра я повинен спробувати ще раз

- але потім помітив, що це через Paysafecard (перша виплата за допомогою), мій рахунок був лише обмежений, тому я підтвердив свій обліковий запис, і тепер він необмежений

- після цього я не міг вийти, оскільки мій обліковий запис Nordslot був заблокований, немає доступу до чату в прямому ефірі та жодної реакції з казино з вівторка, я вже написав 2-3 листи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Рамі2603,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви повідомити, як давно Ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно Ви завершили перевірку облікового запису? В які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи багатокористувацька гра)?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, я створив свій обліковий запис у понеділок, і підтвердження облікового запису було / не було необхідним, але лише з певної суми або з другого платежу.

Також не просили підтвердити мій рахунок.


Я грав лише у звичайні слоти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, Rami2603, за відповідь. Вибачте, боюся, що я не повністю зрозумів. Ваш обліковий запис успішно підтверджено?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Рамі2603,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у зазначені терміни, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь -який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого