Гравець незадоволений повільною системою підтримки та перевірки казино. Скарга була відхилена, оскільки гравець виграв баланс.
Автоматичний переклад.
NordSlot Casino - Гравець незадоволений загальним досвідом роботи в казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 6 000 €
NordSlot Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Тримайтеся подалі від цього казино. Виплата не працює через постійні повідомлення про помилки. Заява підтримки, що це, ймовірно, через відсутність перевірки. Якби я запитав, як це працює, я незабаром отримав би про це електронний лист. Через 2 тижні все ще нічого, а тим часом гроші були розіграні. Схоже на тактику. Руки геть!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Адріан2011,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Ваше питання виведення.
Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надсилаються законному власнику. Оскільки вони не мають такої розкоші, що вони можуть фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, де гральні заклади можуть завершити процедури верифікації. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
На жаль, оскільки ви виграли свій виграш, боюся, ми не можемо багато для вас зробити. Будь ласка, зрозумійте, що тільки гравець відповідає за свій рахунок, активний баланс та всі ставки. Для подальших довідок, будь ласка, зв'яжіться з нами, як тільки проблема виникне, щоб ми могли втрутитися, поки не пізно.
Будь ласка, повідомте мені, якщо я пропустив якусь додаткову інформацію, але боюся, що я буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Хотілося б, щоб я міг більше допомогти. Наперед дякую за відповідь та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
