Гравець не може перевірити, оскільки незрозуміло, куди і які документи він має надіслати.
Я був зареєстрований в казино протягом тривалого часу, виплатив суму в розмірі 700 євро (довірливо) минулого четверга, яка з тих пір триває.
Служба підтримки клієнтів сказала, що мені потрібно підтвердити свій обліковий запис, що я хотів би зробити.
але я не отримав електронного листа для перевірки, співробітник служби підтримки сказав, що я отримав електронний лист для перевірки 30 січня 2022 року.
Я перевірив усі папки (включаючи папку зі спамом), але, на жаль, нічого не знайшов.
Я кілька разів запитував у співробітників служби підтримки, чи можу я отримати посилання або електронну пошту, але він сказав, що він є загальною підтримкою, за це відповідає команда перевірки, тому я намагався отримати посилання або адресу електронної пошти від служби підтримки. . марно ...
Я просто хочу підтвердити свій обліковий запис, щоб платіж міг оброблятися нормально.
Заздалегідь спасибі.
З найкращими побажаннями
Привіт Крістіан,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з NordSlot Casino. Я хотів би поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми підемо далі.
Відколи ти намагаєшся підтвердити себе? Чи не може просто служба обслуговування клієнтів сказати, які документи вони вимагають і куди їх надсилати? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення виграшу?
Я перевірив казино, і немає можливості завантажити туди будь-які документи для перевірки, тому це має зробити служба підтримки. Також зверніть увагу, що обробка виведення може зайняти до 14 днів.
Будь ласка, також пересилайте всі відповідні знімки екрана або повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru.
З повагою,
Нік
Привіт Крістіан,
Я перевірив веб-сайт і знайшов таку інформацію:
Однак не вказано адреси, куди його слід надіслати. Я б рекомендував спробувати надіслати всі перераховані вище документи на адресу support@nordslot.com з темою - Перевірка та ваш ідентифікатор гравця або псевдонім. Обов’язково зачекайте принаймні кілька днів після цього, оскільки для перевірки знадобиться більше 1-2 днів – це може статися, але рідко.
Повідомте нам, якщо вони повернуться до вас.
З повагою,
Нік