ГоловнаСкаргиNordis Casino - Виведення гравця відкладено.

Nordis Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 15 €

Nordis Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 27.12.2021 | Справу закрито : 26.01.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Португалії відчуває проблеми з виведенням. Ми були змушені відхилити цю скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

вони не платять і з'являється оплата оброблена. до того ж у чаті НІКОЛИ нікого немає, а сайт має миттєву оплату. Я відчуваю себе обдуреним

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Рубен,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.

Не могли б ви пояснити, коли саме ви подали запит на це відкликання? Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Рубене. Як я згадував раніше, процес виведення коштів може зайняти кілька днів, а під час курортного сезону, можливо, навіть довше. Якщо ви не отримаєте свій виграш протягом 2 тижнів, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Минуло 10 днів. Немає живої підтримки і оплати навіть не бачить. 10 ДНІВ і навіть не відповіді на листи, які я надсилаю. Вже пахне схемою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Рубен за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу (tomas@casino.guru), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Рубен!

Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити представників Nordis Casino Casino до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити цю проблему з виведенням коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт. Повідомляємо, що гравець не надсилав документи KYC для обробки свого платежу. Ми запитали документи KYC 27 грудня та сьогодні в Livechat. Після того як ми отримаємо документи від гравця, ми здійснимо оплату.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я хочу завершити KYC, і ви мені не дозволяєте. Я намагався розмовляти електронною поштою 5 разів, не отримав відповіді, намагався поговорити через чат більше 20 разів і так і не отримав відповіді. Будь ласка, вкажіть електронну адресу для надсилання документів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Будь ласка, надсилайте документи: посвідчення особи/паспорт/посвідчення водія, селфі з документом та номером телефону на kyc@nordiscasino.com або ceo@nordiscasino.com. Дякую!

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Любі друзі,


дякую Nordis Casino за вашу відповідь.


Рубен, я з оптимізмом дивлюся на ситуацію. Незважаючи на те, що їхнє спілкування могло вас не задовольнити, я впевнений, що, як тільки ви надасте їм необхідні документи, ви отримаєте виплату. Повідомте нам про ситуацію, як тільки ви надасте їм документи. Цінується!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я хочу надати дані. Але де? Вони не дають мені електронних листів і не спілкуються зі мною в чаті. Де я можу надати дані? Кому надсилати документи? ВОНИ НІЧОГО НЕ КАЖУТЬ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Будь ласка, надсилайте документи: посвідчення особи/паспорт/посвідчення водія, селфі з документом та номером телефону на kyc@nordiscasino.com або ceo@nordiscasino.com. Дякую!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Рубен,


чи змогли ви пройти перевірку KYC? Будь ласка, повідомте нас, якщо у вас є якісь оновлення щодо вашої ситуації. Цінується!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Рубен,


чи змогли ви пройти верифікацію в казино? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Навіть якщо ми припустили, що проблему було вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого