Гравець з Канади не отримав бонус на депозит, на який очікував. Після детальнішого вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.
Вибрали бонус у розмірі 350% і 100 або 50 безкоштовних обертань на депозит у розмірі 20 доларів або більше.. це було як місяць тому, а півтора місяці. Надсилав їм електронні листи кілька разів, але відповіді досі немає. Все ще чекаю на 350% і безкоштовні обертання. Я можу грати лише з моїм депозитом у розмірі 20 доларів. Поки що неприємне враження.. залишає неприємний смак у роті! Треба щось робити! Тому що це якийсь bs!
Шановна Інчелада,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Nordis Casino.
Я перевірив веб-сайт казино та знайшов бонус. Не могли б ви підтвердити, що це бонус, який ви хотіли отримати?
Ви ввели відповідний бонусний код під час депозиту?
Ви зв’язалися зі службою підтримки казино через чат і запитали їх про проблему?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Привіт, Томасе, дякую, що зв’язався зі мною так швидко. Так, я намагався зв’язатися з кимось там близько півтора місяців, але ніхто мені не відповідає. І так, це правильний бонус і бонусний код, які я ввів, коли вносив 20 доларів. Я думаю, що на даний момент це справді втрачена справа. Люди вже скаржаться на виплати, якщо казино не виплачує їм протягом розумного періоду часу, я також не думаю, що отримаю свій бонус. У будь-якому разі я подумав, що я поінформую людей про проблеми казино.
Дякую,
Інчелада
Дякую за пояснення.
Чи могли б ви пояснити, чи вирішили ви грати з депонованими коштами, навіть якщо ви не отримали бонус? Ви запитували повернення депозиту?
Будь ласка, дай мені знати.
Привіт, Томасе, так, я зіграв свій депозит без бонусу. Очевидно, це тривало недовго, але що ти можеш зробити? І кілька разів я запитував їх, де мій бонус? Немає відповіді. Просто обман!
Дякую!
Дякую за роз'яснення. Я розумію, що це повинно засмучувати.
На жаль, оскільки ви вже зіграли на реальні гроші зі своїх коштів, я боюся, що ми мало чим можемо допомогти.
Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.