ГоловнаСкаргиNordis Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Nordis Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 150 €

Nordis Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 10.09.2022 | Справу закрито : 05.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Португалії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго дня. З тих пір я намагаюся вивести гроші з казино.


Зазначений, про який йде мова, навіть не надсилає мені електронного листа з проханням підтвердити обліковий запис. Відтоді я не отримував жодних електронних листів.


На самому веб-сайті немає можливості це зробити, і вони не відповідають на електронні листи.


вдячний

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) Alentexas!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не можу підтвердити обліковий запис, тому що вони мені нічого не надсилають і на сайті немає такої можливості

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Alentexas,

Перш за все, ми хотіли б подякувати вам за реєстрацію в Nordis Casino та отримання бонусу 350%.

По-друге, ми хотіли б повідомити вам, що ваше зняття не було схвалено для обробки:

- 1997551667 з 2 вересня - 150 євро


Причиною відмови у виведенні коштів є те, що стаття 10 умов 350% Match Bonus була порушена.

Якщо бути більш точним, ми хотіли б повідомити вам, що ви внесли 10 євро 2 вересня 2022 року за допомогою промокоду „Nordis350" та отримали бонус у розмірі 35 євро.

Згідно зі статтею 10 «Технічні характеристики бонусу 350% Match: вимоги до ставок: 60 x депозит+бонус», це означає, що ви повинні досягти обороту 2700 євро. На жаль, ви поставили лише 384 євро.


Відповідно до статті 10 «Бонус і кошти з нього будуть доступні на балансі через 10 днів після його отримання. Після цього терміну всі кошти з балансу будуть списані».


Кошти знаходяться на вашому рахунку 6 днів, поки ви не створите умови для обороту.


Усі положення та умови бонусу 350% Match можна прочитати тут: https://online.nordiscasino.com/350-match-bonus

Якщо у вас є інші запитання, зв’яжіться з нами. Команда Nordis завжди у вашому розпорядженні.


З найкращими побажаннями.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт усім,


Щиро дякуємо Nordis Casino за надане нам пояснення.


Alentexas, ви вже виконали вимоги щодо ставок для отримання бонусу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Alentexas,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого