Гравець з Португалії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Доброго дня. З тих пір я намагаюся вивести гроші з казино.
Зазначений, про який йде мова, навіть не надсилає мені електронного листа з проханням підтвердити обліковий запис. Відтоді я не отримував жодних електронних листів.
На самому веб-сайті немає можливості це зробити, і вони не відповідають на електронні листи.
вдячний
Я не можу підтвердити обліковий запис, тому що вони мені нічого не надсилають і на сайті немає такої можливості
Шановний Alentexas,
Перш за все, ми хотіли б подякувати вам за реєстрацію в Nordis Casino та отримання бонусу 350%.
По-друге, ми хотіли б повідомити вам, що ваше зняття не було схвалено для обробки:
- 1997551667 з 2 вересня - 150 євро
Причиною відмови у виведенні коштів є те, що стаття 10 умов 350% Match Bonus була порушена.
Якщо бути більш точним, ми хотіли б повідомити вам, що ви внесли 10 євро 2 вересня 2022 року за допомогою промокоду „Nordis350" та отримали бонус у розмірі 35 євро.
Згідно зі статтею 10 «Технічні характеристики бонусу 350% Match: вимоги до ставок: 60 x депозит+бонус», це означає, що ви повинні досягти обороту 2700 євро. На жаль, ви поставили лише 384 євро.
Відповідно до статті 10 «Бонус і кошти з нього будуть доступні на балансі через 10 днів після його отримання. Після цього терміну всі кошти з балансу будуть списані».
Кошти знаходяться на вашому рахунку 6 днів, поки ви не створите умови для обороту.
Усі положення та умови бонусу 350% Match можна прочитати тут: https://online.nordiscasino.com/350-match-bonus
Якщо у вас є інші запитання, зв’яжіться з нами. Команда Nordis завжди у вашому розпорядженні.
З найкращими побажаннями.
Привіт усім,
Щиро дякуємо Nordis Casino за надане нам пояснення.
Alentexas, ви вже виконали вимоги щодо ставок для отримання бонусу?