Гравець з Фінляндії вніс гроші на рахунок казино, але кошти не були зараховані належним чином. Скаргу було відхилено, оскільки ми не отримали жодної відповіді від гравця щодо наших повідомлень і запитів.
Автоматичний переклад.
Nordis Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 19 €
Nordis Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я вніс 19 євро в казино, гроші пішли з мого рахунку, але так і не надійшли на мій ігровий рахунок. Казино заявляло, що гроші мені повернуть, але їх не бачили...
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний ellimelli82!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Сподіваюся, я правильно зрозумів, що ваші депозитні кошти ніколи не були зараховані на ваш рахунок у казино.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваші депозити ніколи не були зараховані на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Будь ласка, який спосіб оплати ви вибрали?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Це був мій перший депозит у цьому казино. Я скористався депозитом кредитної картки.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я повністю розумію ваше розчарування, ellimelli82. Як я вже зазначав раніше, може знадобитися деякий час, перш ніж кошти будуть знайдені та повернуті на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок у казино. Тому я встановлю таймер на додаткові 25 днів, щоб дати казино цілий місяць для розслідування, оскільки це не повністю в їхніх руках, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо ваших депозитних коштів. Тим часом вам слід зв’язатися зі своїм банком, оскільки він має брати участь у розслідуванні.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Добрий день,
Гроші були додані на ваш баланс гравця, на гроші поширюється правило бонусу 350%.
https://www.nordiscasino.com/en/promotions/620.
Найкращі нагороди,
Казино Nordis!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, ellimelli82,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
