Виграш гравця з Німеччини був анульований через розміщення однієї ставки, більшої за 30% від останнього депозиту. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт, будь ласка, будь-хто попередити про корупцію та злочин. Я не маю бонусів чи чогось іншого, що я використав, більше 200 євро депонував загалом 450 євро приблизно. Я не зробив 30-відсоткову частку з останнього депозиту, рівно 28 відсотків, тобто максимальну частку - 28 євро та 6000 євро, і хотів виплатити 4800 євро через умови та умови, при яких максимум 5000 на місяць. Я дотримався всіх правил цих Умов. Мою суму скасовано, а весь прибуток вилучено. Причина, я зробив 30-відсотковий пакет акцій, що є брехнею. Зараз найгірше ПОПЕРЕДЖЕННЯ всім людям щодо цієї кримінальної зграї: Коли я попросив про це підтримку, мені погрожували, що вони мають мої дані і те, що я думаю, ніби мені виплатять гроші, і я повинен бути обережнішим, тому що я граю з погані хлопці, коли я скаржуся. Серйозний злочинець - це брудна сумка від нордиказино. Це високозлочинні люди. У мене все чорно-біле. Мене образили та погрожували, тому я вчора зателефонував до поліції та повідомив, що зараз у злочинця є мої документи, що посвідчують особу. Я хочу, щоб ви попередили людей, а не просто дали їм рейтинг, будь ласка, застерігайте від погроз та образ у випадку скарги у випадку невиправданого скасування платежу та дотримання умов. ОБЕРЕЖНО СЕРЬЕЗНО ЗЛОЧИНИ. Я ретельно вивчав умови та дотримувався всього. Мені доступні всі докази, такі як образи та погрози. Я можу їх надіслати вам. Це не весело !!!! Дякую і вітаю Марвін
Шановний Марвіне,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Чи було використано наступне правило для скасування вашого https://www.nordicasino.com/general-terms-conditions/?lang=en ?
"Правила ставок
10.1. Казино очікує від вас дотримання правил кожної гри під час гри в казино. Ми залишаємо за собою право утримати будь-які зняття коштів та / або конфіскувати виграш та бонуси за порушення Правил ставок.
10.3. Розміщувати загальні ставки, що дорівнюють або перевищують 30% від суми депозиту, що зараз діє, заборонено. Придбання функції покупки в грі для запуску безкоштовних обертань за вартість входу, що дорівнює або перевищує 30% обмеження максимальної ставки, вважається нерегулярною грою ".
Не могли б Ви підтвердити, що Ви не активували жодного бонусу при внесенні коштів на Ваш рахунок, та повідомити, скільки коштував Ваш останній депозит?
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Мені шкода, що у вас виникають труднощі з відповіддю на вашу скаргу. Якщо проблема не зникне, надішліть мені електронне повідомлення ( petronela.k@casino.guru ), і я надішлю вашу відповідь.
Не могли б Ви підтвердити, що Ви не активували жодного бонусу при внесенні коштів на Ваш рахунок, та повідомити, скільки коштував Ваш останній депозит? Наперед Вам дякую.
Додаткові коментарі гравця:
"Хороший день,
На жаль, я не можу відповісти, і я завжди використовую посилання, а також увійшов до системи, чому це не можливо? Зробіть знімок екрана, повідомлення про помилку завжди надходить, навіть якщо я використовую саме те посилання, яке я згадав у повідомленні про помилку, і я ввійшов у систему.
Моя відповідь:
Як я вже говорив, я дотримувався всіх рекомендацій T&C. Всього я вклав 100 євро, 450 євро. В останній сесії, де я грав, був внесений депозит у розмірі 100 євро та максимальна ставка 28 євро, тобто 28 відсотків від суми. Його було скасовано, оскільки я нібито зробив більше ставок, що є абсолютно брехнею. Я також не перевищив максимальну виплату в 5000 євро. Все працювало чудово і входило в рамки умов. Але нічого з цього не дозволяє мені погрожувати та ображати службовий персонал. Це казино належить закритому та оператору у в'язниці !!!!!
-
Це повідомлення було надіслано з мого мобільного телефону Android за допомогою GMX Mail. "
Не могли б ви переслати свою історію ігор у форматі Excel? Наперед Вам дякую.