ГоловнаСкаргиNordicasino - Гравець ставить під сумнів обов'язковий депозит.

Nordicasino - Гравець ставить під сумнів обов'язковий депозит.

Автоматичний переклад.

Сума: 120 €

Nordicasino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 07.09.2020 | Справу закрито : 23.09.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Футболісту з Фінляндії запропоновано внести додаткові кошти перед тим, як вивести свій бонусний виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт

Я отримав бонус у розмірі 5 євро від nordicasino і виграв 120 євро. Коли я здійснив виведення коштів, казино забрало його на 5e, просто чудово. Я створив квитанцію, доставив запитані документи, обробив їх із необхідним підтвердженням дзвінка і все одно ввімкнув електронний лист, що все в порядку. Однак, відмовляючись знімати гроші, якщо я не внесу 50 євро на свій рахунок?

Зараз я не розумію їхньої логіки, але я не наважусь вкласти свої гроші, не отримавши їх.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Оллі,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://www.nordicasino.com/general-terms-conditions/?lang=en :

"9.2. Якщо ви виграєте з безкоштовного бездепозитного бонусу, максимум, який ви можете вивести, становить 50 євро. Будь-яка сума, яка перевищує максимальний виплату, буде автоматично вилучена під час виведення. Зверніть увагу, що якщо у вас не було активних депозитів протягом останніх 45 днів, ви повинні активувати свій рахунок, внісши € 50, і ви можете вивести € 100 (виграш € 50 + депозит € 50). "

Чи правильно я розумію, що ви накопичили свій виграш із безкоштовного / бездепозитного бонусу? Зверніть увагу, що для казино не рідко встановлювати обмеження на бонусну гру та зняття бонусних виграшів (обмежені ігри, постачальники ігор, максимальна ставка тощо).

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Оллі,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого