Гравець з Німеччини попросив зняття коштів десять днів тому. Їх ще не отримали. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Nomini Casino - Зняття гравців було відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 7 900 €
Nomini Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, я ініціював платіж 5 листопада 2021 року, коли вже було перераховано 666 євро, через 30 хвилин 4000 євро, і на даний момент нічого не відбувається. Завжди відкладай.
Попросіть вашої допомоги
З повагою, Torsten H ***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Торстен,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про затримку зняття коштів. Чи не могли б ви підтвердити, що ваш обліковий запис уже успішно підтверджено? Чи правильно я розумію, що платежі в обліковому записі ще не оброблені? Який спосіб оплати ви обрали?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і схвалили зняття коштів, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви їх отримаєте.
Чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт всім
Наперед дякую за підтримку.
Надійшов перший платіж у розмірі 4000 євро, зараз не вистачає лише 3900 євро.
З повагою Торстен Х ***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Найменше, що я можу зробити, це тримати цю справу відкритою до вашого подальшого підтвердження щодо успішного виведення. Будь ласка, тримайте мене в курсі. Наперед Вам дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Всім привіт, повна оплата відбулася, дуже дякую за швидку підтримку
З повагою Торстен Х ***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Торстен, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
