ГоловнаСкаргиNomini Casino - Виведення гравця затримується.

Nomini Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 €

Nomini Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 11.12.2021 | Вирішено : 15.12.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виведення гравця відкладається майже на тиждень. Скарга була вирішена, коли гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

28.11 вимагали виплати 600 євро. 2 грудня Номіні написав: "Все в порядку. Гроші виплатять 6 грудня". Відтоді нічого не сталося. Служба підтримки також більше не відповідає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Позалекс,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Nomini Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Ви накопичили свій поточний баланс за рахунок бонусу чи реальних грошей? Який спосіб оплати ви використовували для виведення? Ви зверталися до казино з цією проблемою? Якщо так, то як вони пояснили затримку?

Зауважте, що ми завжди рекомендуємо почекати принаймні 14 днів, поки виведення коштів з’явиться у вашому обліковому записі, особливо якщо це ваш перший рівний запит на виведення. Будь ласка, спробуйте зачекати принаймні до кінця наступного тижня, поки гроші надійдуть.

Також надішліть будь-які відповідні докази або повідомлення з казино на nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Казино знову зв’язалося з вами і запитало – через два тижні! пройшли - більше документів від мене. Зараз я знаю кілька онлайн-казино, але nomini — це, безумовно, найгірший досвід. У цьому казино також немає зони, де ви можете підтвердити свій обліковий запис або завантажити документи. Тепер мені потрібно знову надіслати необхідні документи електронною поштою та вкладеннями. Потім повертається повідомлення, що все - помилково! - був перенаправлений не в той відділ. За цим – і це також має бути частиною оцінки –, звісно, є метод: ви затримуєте виплату, поки гравець не здасться в роздратуванні та не скасовує виплату. Також неодноразово запитуються нові документи або визнаються недійсними надіслані документи, які без проблем прийняли в будь-якому іншому казино. Для мене це все чіткі критерії сумнівного казино. Позитивна оцінка тут ніколи не можлива. Вибачте

З повагою та дякую за швидку відповідь

Олександр

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний pozzalex,

Так, це часто зустрічається в багатьох казино, особливо якщо надіслані документи не відповідають їхнім вимогам. Якщо вони вам відповіли і попросили інші документи, я б рекомендував вам лише надіслати їх і почекати до кінця тижня. Якщо до того часу вони не відреагують, ми втрутимося.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Казино повернулося до вас. Виведення було успішно оброблено, і я маю отримати гроші в найближчі кілька днів. Тоді виплата загалом зайняла майже 3 тижні, але коли я отримую гроші, все добре. Все-таки я більше не буду там грати. Дякую і всього найкращого

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини pozzalex, будь ласка, повідомте нас також, як тільки отримаєте гроші. До тих пір ми залишимо скаргу відкритою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я отримав гроші. Все добре.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, що повідомили нас про це. Зараз я закрию скаргу як вирішену. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас виникнуть інші проблеми в майбутньому, ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого