Гравець з Німеччини не отримав свого зняття. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Хороший день!
У мене проблема з Nomini Casino..
Я зробив депозит майже 1000 євро, а зняв 300 євро. Реальний 12.02.2022. Майже 5 днів я пишу чому ці гроші досі не підтверджені.. завжди отримую ту саму відповідь.
Я навіть не отримував страхового листа про документи.
Завжди та сама відповідь, незалежно від чату чи електронної пошти.
Наразі на виведення коштів чекає велике очікування..
Хтось може допомогти Willeacht?
Дякую.
Шановна Ізабелла,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Кристина