Гравець з Німеччини кілька днів тому попросив вилучення, але з тих пір він не розглядався. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я чекаю виплати багато днів і мені набридло. Вони повинні стежити за тим, щоб вугілля перемістилося. Нарешті, депозит також здійснюється за кілька секунд, якщо чисте виведення займе більше 3 днів.
Шановний Патрік,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Ви коли-небудь успішно виводили гроші раніше? Не могли б ви пояснити, коли саме ви подали запит на це відкликання?
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна