Гравець з Німеччини два тижні тому попросив про вилучення. Його ще не отримали. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Nomini Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 €
Nomini Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, у мене виникла проблема з виведенням виграшу. 21, 21 грудня я попросив виплату 500 євро. Після кількох запитів на підтримку нічого не сталося. Там сказано, що моя виплата на завершальному етапі (це було вже 6 днів тому, хтось інший сказав, що є технічні проблеми, сьогодні мені сказали, що на даний момент у них багато виплат??? !! !) Тепер я прочитав. що я мабуть не перший і переживаю, що ніколи не побачу грошей! Вже не знаю що робити, підтримка теж не допомагає.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний tinalegill,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Підкажіть, будь ласка, чи був це ваш перший виведення в цьому казино? Чи правильно я розумію, що ваш платіж усе ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки або він був надісланий, але так і не надійшов до вас?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.
З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, сьогодні отримав гроші. Справу вирішено 👍
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, tinalegill, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
PS: Вітаю з новим роком.
Автоматичний переклад.
