Гравець з Греції попросив зняття, але йому було відхилено. Ще один запит не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Добрий вечір. Я вніс суму та отримав бонус у казино nomini. Я також зробив усі ідентифікації. Я зіграв бонус і виграв хорошу суму 1662. Я зробив перший виведення і чекав 10 днів, і нарешті вони увійшли в банк. 500 євро. Я подав заявку на ще два зняття 400 і 300 євро. Я чекав, поки їх затвердить компетентний відділ. через 10 днів відкликання було відхилено без пояснення причини. і тепер я знову зробив запит на відкликання. мої гроші на місяць.задовго є велика затримка.сервіс не може допомогти.будь ласка, чи можете ви допомогти мені отримати мої гроші. Спасибі .
Шановний психоделік,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Чи правильно я розумію, що ваші зняття коштів очікують протягом місяця?
Підкажіть, будь ласка, який спосіб оплати ви обрали? Це був той самий, яким ви користувалися раніше?
Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Другий запит на відкликання був 13 червня, а 21 червня був відхилений без причини. Я знову подав заявку 22 числа і не отримав відповіді. Я зробив депозит за допомогою візи, але не можу зняти лише банківським переказом. Я з ними контактую, але вони не дають мені хорошої відповіді. Я зробив 2 запити на зняття коштів, і я хочу, щоб ви допомогли мені отримати мої гроші.
Доброго вечора, вони знову відхилили моє зняття. Коли я надаю запит на зняття коштів, система ламається. Але вони не повідомили мені, що їхня система зламалася. Це афера шахраїв не платити. виграє велику суму, скільки років вам знадобиться, щоб отримати їх. Я не можу зрозуміти, чому вони мають таку хорошу оцінку.
Щиро дякую за відповідь, psychedelicteo. Перш ніж ми розглянемо цю скаргу, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Спасибі заздалегідь.
Гроші щойно прийшли. Вчора я зв’язався з ними, щоб надіслати їм дані свого облікового запису, щоб попросити виведення коштів вручну. Дякую за допомогу, будьте здорові. Все зробили швидко.
Чудова новина, психоделіка. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.