ГоловнаСкаргиNomini Casino - Виведення гравця відкладено.

Nomini Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 €

Nomini Casino
Надіслано: 06.05.2022 | Вирішено : 11.05.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Німеччини надіслав запит на відкликання та чекав обробки понад 2 тижні, перш ніж подати скаргу. Гравець підтвердив, що отримав платіж приблизно через 3 тижні після подання запиту на виведення. Скарга вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, я чекаю на свою виплату 17 днів. Я точно більше ніколи не буду грати в цьому казино!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний shox2k17!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання? Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ні, я ще не здійснив виплату. Мене ще не просили підтвердити себе. Я зв’язувався з чатом 2 рази, щоб дізнатися про своє виведення. Там мені двічі сказали, що треба набратися терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую за відповідь, shox2k17. Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього? Який поточний статус вашого запиту на зняття коштів? Чи позначено він як очікує на розгляд чи оброблений у вашому обліковому записі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я грав з бонусом. Виплата очікує.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякуємо shox2k17 за вашу співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, shox2k17,

Мені шкода чути про вашу ситуацію. Я зв’яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Тепер я хотів би запросити представника Nomini Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановна команда Nomini Casino!

Не могли б ви вказати причину, чому виведення гравця ще не повністю оброблено, і який орієнтовний термін обробки платежу? Чому не проведена перевірка гравця?

Наперед дякую за надання інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, я щойно отримав свою виплату.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Відмінна новина! Дякуємо, shox2k17, за підтвердження та за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Я дуже радий, що ви отримали свої кошти.

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми позначимо вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Хоча я щиро сподіваюся, що цього не станеться, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Браніслав, Casino.guru

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого