ГоловнаСкаргиNomini Casino - Виведення гравця відкладено.

Nomini Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 €

Nomini Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 06.05.2022 | Вирішено : 11.05.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини надіслав запит на відкликання та чекав обробки понад 2 тижні, перш ніж подати скаргу. Гравець підтвердив, що отримав платіж приблизно через 3 тижні після подання запиту на виведення. Скарга вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я чекаю на свою виплату 17 днів. Я точно більше ніколи не буду грати в цьому казино!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний shox2k17!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання? Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ні, я ще не здійснив виплату. Мене ще не просили підтвердити себе. Я зв’язувався з чатом 2 рази, щоб дізнатися про своє виведення. Там мені двічі сказали, що треба набратися терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, shox2k17. Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього? Який поточний статус вашого запиту на зняття коштів? Чи позначено він як очікує на розгляд чи оброблений у вашому обліковому записі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я грав з бонусом. Виплата очікує.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо shox2k17 за вашу співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, shox2k17,

Мені шкода чути про вашу ситуацію. Я зв’яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Тепер я хотів би запросити представника Nomini Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановна команда Nomini Casino!

Не могли б ви вказати причину, чому виведення гравця ще не повністю оброблено, і який орієнтовний термін обробки платежу? Чому не проведена перевірка гравця?

Наперед дякую за надання інформації.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я щойно отримав свою виплату.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Відмінна новина! Дякуємо, shox2k17, за підтвердження та за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Я дуже радий, що ви отримали свої кошти.

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми позначимо вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Хоча я щиро сподіваюся, що цього не станеться, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Браніслав, Casino.guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого