Гравець з Італії незадоволений процесом вилучення. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було успішно оброблено, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я зробив там запит на зняття коштів. Минулого тижня, у суботу, 16 квітня 2022 року, я все ще чекаю електронного листа з підтвердженням, яке, згідно з чатом у прямому ефірі, мало надійти через 3 дні..але нічого не говорять мені, що він обробляється та бачу всі скарги на затримки щодо зняття коштів я негайно переїхав, тому що мені це потрібно, і я не хотів би більше чекати на виведення коштів, які я зарахував на інших сайтах максимум через 2 дні.
Допоможіть мені, будь ласка
Шановний Даніельсан,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна