Гравець з Німеччини незадоволений процесом вилучення. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
абсолютно обурливо, що ви повинні чекати майже 1 тиждень на свою виплату, яка досі не оброблена.
Обслуговування клієнтів завжди каже щось інше.
це має тривати до 3 днів. У мене пройшов тиждень, а досі нічого.
Я точно не буду там більше грати в майбутньому і ніколи не буду рекомендувати!
Шановна Н.,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна