Гравець з Австрії попросив про відмову тиждень тому. З тих пір він розглядається. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Nomini Casino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 €
Nomini Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я знаю його лише 100 євро, але це їжа на 1 віз, і я просто не хочу визнати, що мене намагаються обдурити за цю невелику суму. Рівно 1 тиждень тому я попросив зняти гроші, і через 2 дні я запитав, що сталося, вони заявили, що це може зайняти до 3 днів, тому я зачекав. Через 5 днів я запитав ще раз, і вони сказали мені, що фінансовий відділ зараз працює на ньому, і я скоро отримаю виплату. Щоразу, коли я розмовляю зі службою обслуговування клієнтів, вони просто кажуть, що це скоро прийде. Я грав у багатьох хороших казино, де після перевірки кожне виведення займає кілька хвилин. Уникайте номіналів будь-якою ціною!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Клаудіо,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви підтвердити, що ваш рахунок був успішно підтверджений раніше? Ви коли-небудь отримували якісь платежі від цього казино?
Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Повідомивши казино, що я написав скаргу на казиногуру, гроші раптово надійшли протягом години.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Відмінна новина. Оскільки проблема була успішно вирішена, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо, Клаудіо, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичний переклад.
