ГоловнаСкаргиNomini Casino - Вилучення гравця відкладено.

Nomini Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

Nomini Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 02.11.2024 | Вирішено : 04.11.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 тиж. тому
Переклад

Гравець із Німеччини зіткнувся із затримкою у виведенні коштів із Nomini, чекаючи понад 7 днів, незважаючи на рекламований максимум у 3-5 днів для виплат. Команда підтримки продовжувала заявляти, що виведення коштів обробляється, і гравець сподівався, що подання цієї скарги прискорить вивільнення її грошей. Проблему було вирішено, оскільки гравець отримав виплату після подання скарги, що вказує на те, що це могло вплинути на відповідь казино. Гравець підтвердив, що все повернулося в норму, і висловив намір шукати інше казино в майбутньому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Я граю в Nomini досить довго і ніколи не мав жодних проблем. Зазвичай я отримував кошти протягом 3-5 днів. Веб-сайт рекламує швидкі виплати, вказуючи, що зняття займає максимум 3-5 днів.


Минуло більше 7 днів, а нічого не відбувається. Я подаю цю скаргу, оскільки помітив, що в деяких гравців нещодавно виникли проблеми зі зняттям коштів.


Служба підтримки просто повідомляє мені, що він обробляється та вибачається.


Я вже вважаю 3-5 днів досить довгим очікуванням для виведення коштів, але більше 7 днів? Це занадто.


Я сподіваюся, що з цією скаргою я нарешті зможу отримати свої гроші.


Я не грав ні з бонусом, ні з чимось іншим.


Поки що я не підтверджений, але казино також не запитувало його.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Привіт rxbkf9sbb7,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Nomini Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
  • Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
  • Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?


Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваш запит буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
  1. Ні, перевірка ще не проводилася. Я не можу завантажити свої документи самостійно, nomini має запитати їх.
  2. вона грала повністю без бонусу.
  3. Я зв’язався з nomini приблизно через 5 днів і знову вчора електронною поштою. Вони вибачилися та сказали, що мою проблему передали, але нічого не сталося.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Розібралися, nomini щойно виплатив. Напевно, скарга мала значення, я також повідомив електронною поштою, що подав скаргу.



все повертається в норму.

Я все одно буду шукати інше казино в майбутньому.


Дякуємо Гуру казино!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний rxbkf9sbb7,


Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.


Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Дуже дякую за ваш час.


З повагою,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого