Nomini Casino - Виграші гравця від бонусу анульовані.

Здравствуйте,

Я хочу поділитися своєю історією, від якої я огидний. Я зареєструвався в одному казино, пропонуючи 1 спін за 1 євро. Так я і зробив.

Після отримання цього бонусу я виграв близько 5 доларів. Це означає 5x40 ... близько 200 €. Під час моєї ставки Ive отримав безкоштовні крутилки на Jammin, миттєво грав, потім гра не змогла відповісти, як і бонус, який Ive виграв на Wolf Gold. За багатьма відгуками гравці заявляють, що їх сайт відстає як пекло. Не помічаючи, я сказав собі, що отримаю ці гроші, які я виграв за ці бонуси пізніше (близько 12 євро). Після того, як я закінчив свою ставку, Іве відіграв кілька спінів у Wild Swarm ... Помітив, що мій баланс все ще не оновлювався, тому я пішов до Джамміна та Вовка. Безкоштовні закрутки повторювались, як я знав, чим це закінчується.

Тоді я зробив мій баланс величезним, понад 5,7 к. Після запиту на відкликання весь мій баланс відмінено. По електронній пошті ive отримав, що я порушив бонусні умови, утримуючи мої безкоштовні спіни після закінчення ставок.

Це вивело мене у важке матеріальне становище, коли я рахував ці гроші і купував у подарунок літакові квитки мені та моїй дівчині.

Зараз я перебуваю в глибокій заборгованості і фактично це руйнує моє життя.

Після того, як я поклав свою справу до AskGamblers, вони сказали, що це особи, як щось, з чим вони не можуть спіритись, і дали мені адресу електронної пошти до Araxio. Я їх надіслав поштою, не відповідаючи, я відправив поштою Номіні і попросив їх (люб'язно) про прямий контакт з Араксіо, без відповіді. Журналісти-журналісти зв'язалися з моїми історіями, але я все ще даю цей КАЗІНО шанс вирішити це, не беручи свого огляду скрізь.

Шановний Вінні,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Якщо можливо, чи не могли б ви надіслати мені посилання на точний бонус, який ви викупили? Я хотів би перевірити бонусні T & Cs.

Крім того, будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru (або опублікуйте його тут).

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Христина

Це був бонус Water Melone.

1 спін за 1 євро.

У розмові між мною та казино вони повторювали, що Айв порушив свої 10.6 Затримка будь-яких бонусних безкоштовних крутильників, бонусних раундів чи виплат гри, поки не буде виконано вимогу ставок.

Я люб'язно пояснив їм, що сталося, сказав їм, що я розумію, що може статися, що сайт або гра заблищають, але, схоже, вони цього не хочуть чути, як мені пощастило з цією перемогою. Я також сказав їм, що я зрозумію їхню позицію, якщо виграти в цих двох глюкованих іграх буде сотні чи тисячі, але це було близько 12 євро. Я також сказав їм, що згоден зменшити свої гроші, встановивши ці 2 виграші х 40 ставок.

Її абсолютне хижацьке з їхнього боку, і я особисто думаю, що вони спрямовують гравців до цієї ситуації цілеспрямовано.

Дуже дякую Вам Деорко за вашу відповідь. Зараз я передамо Вашу скаргу моїй колезі Зузані, яка буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема скоро буде вирішена на ваше задоволення.

Дякую Вам Деорко за всю надану інформацію. Я зроблю все можливе, щоб вам допомогти.

Я хотів би запитати у казино, яка їх точка зору в цій ситуації. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

Привіт, дякую за відповідь.

Після того, як це відбулося, я пишу, ідіть, підтримуйте те, що відбувається, вони відповіли мені, що вся інформація не надходить по електронній пошті. У державах електронної пошти я порушив ці умови.

Після того, як я люб’язно попросив історію балансу, тому що я знав, що нічого не порушував, я отримав це.

Після чергового пояснення вони залишилися з рішенням і просто сказали, що їм все одно, якщо це помилка в слоті, і вони сприймають це як порушення. Я настільки дотепний до цього, і відтепер я все ще не отримав відповіді на контакт з dorecr для управління Araxio.

Шановний гравець,

Нам дуже шкода почути ситуацію, що сталася. Ми вдячні за ваш відгук, і ми дуже вдячні, що знайшли час, щоб зв’язатися.

На жаль, ваш обліковий запис було закрито, без можливості повторного відкриття, а виграші від бонусу вилучаються.

Ми хотіли б підкреслити, що ми діємо відповідно до наших Умов, зокрема:

7.5 Ми залишаємо за собою право час від часу проводити огляд гри. Якщо після такого огляду виявиться, що замовник бере участь у стратегіях, користуючись будь-яким програмним забезпеченням або системною помилкою або збоєм, або бере участь у будь-якій формі діяльності, яку ми, на власний та повний розсуд, вважаємо образливою, ми залишаємо за собою право відкликати право такого клієнта на будь-які присуджені акції, анулювати будь-які виграші, отримані від акції, запобігти наданню права на інші акції або закрити рахунок клієнта.

Ми також хочемо зазначити, що, маючи активний бонус, ви затримали кілька бонусних раундів, тим самим обминаючи ставки та отримуючи виграш до свого залишку грошових коштів, що є порушенням наших Умов і положень. Ми не знайшли помилок у слоті у вашому ігровому сеансі, а також ми не отримували від вас сповіщення під час затримки раундів.

Виходячи з вищенаведених балів, на жаль, ми не в змозі відновити ваш виграш від бонусу.

Спасибі за ваш час.

З повагою,

Команда підтримки клієнтів Nomini Casino

Дякую казино Nomini за вашу відповідь.

Можна попросити переслати мені всі відповідні докази на мою електронну адресу zuzana.r@casino.guru. Спасибі заздалегідь.

Шановна команда CasinoGuru,

Дякуємо, що перевірили цю справу.

Зузана, ми підтверджуємо, що ми надали відповідну запитувану інформацію вищенаписаному електронному листу в четвер, 16 липня.

Звичайно, зверніть увагу, що ми залишаємось доступними для будь-якого подальшого роз'яснення.

З повагою,

Команда підтримки клієнтів Nomini

Дякуємо казино Nomini за вашу електронну пошту.

Шановний Деорко,

На жаль, ми отримали докази, що свідчать про порушення зазначеного вище терміну. Я боюся, що ми будемо змушені відхилити цю скаргу.

Я також отримав цю історію балансу, але, як я пояснив - і мені вже нудно пояснювати це знову - це було не моє порушення, а помилка слота / сайту. Я не перший, хто трапився до цього. Чи перевірив Casino Nomini свій журнал помилок на сайті чи зв’язався з постачальником про інформацію? Я відчуваю себе таким шахраєм, і я готовий боротися за це і готовий переглянути цю аферу скрізь, навіть журналіст.

Асвелл Казино Номіні ігнорує мої прохання надати мені прямий контакт для їх управління Araxio, оскільки Araxio абсолютно ігнорує мої електронні листи

Мені дуже шкода Деорко, що ти так почуваєшся.

На жаль, з історії ваших ігор видно, що ви чекали, поки бонусні гроші не будуть втрачені, щоб не було більше вимог щодо ставок і відкрити всі слоти, на яких ви зберегли свої бонусні раунди. Цей вид гри класифікується як образливий, і ми маємо інформацію від казино про те, що з ваших депозитів було повернено кошти.

Його та сама історія, повторюючи те саме. Ні, історія балансу показує, коли мої кошти від бонусних ігор були додані, коли я їх знову відкривав. Я кажу, що минулого разу я грав у цю гру негайно, але розбився.

Його найбільша афера на гравця, який я коли-небудь бачив

Мені дуже шкода, але виходячи з свідчень, це було не одна-дві гри, було багато. Я боюся, що з отриманих нами доказів видно, що ви скористалися несправедливою перевагою премії, і тому ми не можемо вам більше допомогти в цьому випадку.

З нашої точки зору, казино має право анулювати ваші виграші, і вони діяли справедливо, повернувши вам ваші депозити. Мені шкода, що ми не могли більше допомогти.

Це були 2 гри, Вовк Голд та Джаммін Джерс

На підставі свідчень, таким чином було зіграно близько 9 ігор. Боюся, що ми змушені відхилити цю скаргу.

Які ігри? !!! У мене також історія балансу.

Мені дуже шкода, але мені не дозволяють ділитися з вами доказами, їх було багато та інших, ніж ті, про які ви згадали. Якщо у вас є додаткові запитання щодо цього, я боюся, що вам потрібно звернутися до казино безпосередньо.

Оскільки ми не в змозі допомогти вам далі, ми змушені відхилити цю скаргу.

У мене є історія балансу з усіх створених ігор, як це можливо, у вас є інша?

Як було зазначено раніше, вам потрібно зв’язатися з казино, щоб отримати більш детальну інформацію.

Мені дуже шкода, але мені не дозволяють ділитися з вами доказами. Якщо ви не задоволені нашим рішенням, рекомендую вам написати в Кюрасао ліцензійний орган. У термінах Номіні ви можете знайти контакт: скарги@gaminglicences.com.

Я сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.

Я можу надіслати свою історію балансу, де показано лише 2 гри, які я пояснював, нічого іншого. Не маю уявлення, де ти знайшов 9 ігор

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. Вибачте, що ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.