Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Я просив виплати, але вони були скасовані.
сертифікація не була потрібна
Шановний Kwleon,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Я правильно розумію, що ви не завершили перевірку облікового запису в казино?
Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом? Не могли б ви пояснити, коли саме ваш запит на зняття коштів було відхилено?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Привіт, тепер 200 євро також повернуто. З відповіддю, що банківські реквізити невірні?!
Я божевільний!
Привіт, раптом я більше не можу увійти в Nomini. Нібито занадто багато спроб входу, що зовсім неправда!
Я досі не маю відкритих платежів! 500 євро!
Кожен день я відкладаю, це дійсно досить повільно. Будь ласка, переконайтеся, що я отримав свої гроші.
Дякую
Шановний Kwleon,
Я правильно розумію, що ви втратили доступ до свого облікового запису? Ваш доступ було відновлено пізніше?
Чи правильно я розумію, що це ваше перше зняття коштів із казино за допомогою банківського переказу? Ваш поточний запит на виведення готівки «очікує» у вашому обліковому записі? Чи пояснило казино, чому вони вважають надану платіжну інформацію неправильною?
Привіт, рахунок знову відкритий!
Відповідно до Nomini, для мого облікового запису ще не потрібна перевірка.
Частину грошей я вже отримав.
На жаль, Nomini завжди вагається з виплатами, і вони не тривають! близько 3 робочих днів.
Причина: забагато запитів на зняття коштів 🤣 Звичайно, ви намагаєтеся змусити гравця скасувати і знову зіграти гроші! безлад !
З найкращими побажаннями
Привіт ,
тепер уже вдруге мою виплату в розмірі 200 євро зарезервовано назад!
Чому без електронної пошти......
це досить !
Дякуємо за оновлення, Kwleon.
Чи могли б ви поділитися будь-яким спілкуванням, яке ви мали з казино? Будь ласка, надсилайте будь-які електронні листи або стенограми чату між вами та казино щодо виведення грошей на мою електронну адресу tomas@casino.guru