Самовідсторонення гравця не вдалось, оскільки він зміг зробити депозит знову. Справа була успішно вирішена.
Будь ласка, перегляньте вкладену відповідь від VIP-менеджера арабською мовою, яку я переклав англійською.
Він відмовився надіслати мені офіційну електронну пошту про відповідь керівництва на рішення про повернення коштів. І, будь ласка, перегляньте решту розмови.
Привіт, Alprince2001,
Я надзвичайно ціную, що ви поділилися своїм досвідом із командою Casino Guru. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.
Шановні,
Дякуємо, що звернулися до нас.
Повідомляємо, що наразі ми внутрішньо розслідуємо цю справу та найближчим часом повідомимо вам нову інформацію.
Ми цінуємо ваше терпіння.
З найкращими побажаннями,
Nomini.com
Привіт, Alprince2001,
Дякуємо, що користуєтеся центром розгляду скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з подібною проблемою.
З повагою, Йозеф