Гравець з Німеччини заблокував рахунок для подальшого розслідування. У підсумку ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання.
Привіт ... Я заробив собі подушку ок. Тим часом 13000 € в казино Nomini, тим часом навіть було 27000 €. Я не вимагав виплати, за яким я стежив, я більше тижня перебував в обміні електронною поштою з фінансовим департаментом
Тепер, коли я знову надсилав документи 3 дні тому, мій рахунок був заблокований посеред гри ... Згідно з чатом у прямому ефірі, мій рахунок буде перевірено, але я не думаю, що ви хочете платити, як мені поводитися?
Шановна Бріджіт,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Ви перерахували кошти на свій рахунок, використовуючи спільний банківський рахунок? Якщо так, то чиє ім’я є на картці? У вас дружина також має обліковий запис у цьому казино?
Я перевірив умови, і ось що я знайшов https://nomini.com/en/rules :
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт ... тому, оскільки я одружений, не рідкість мати спільний рахунок, але я зробив депозит через мій рахунок Paysafe ... і запевняю вас, що у мене немає іншого рахунку гравця в казино nomini.
Я намагався зв’язатися з ким-небудь по телефону в понеділок, але це було марним ... повільно я сумніваюся в серйозності казино, а також на сторінках порад, які дають хороші відгуки.
Шановна Бріджіт,
Дуже дякую за вашу відповідь. Чи правильно я розумію, що ви пов’язали свій спільний банківський рахунок з тим, який отримав Paysafe, а потім перерахували кошти на свій рахунок в казино?
Чи є у вас дружина обліковий запис у цьому казино, зареєстроване під її іменем?
Привіт ... ні, у мене є обліковий запис Paysafe, де я додаю до нього роздруковані картки Paysafe, і таким чином я можу використовувати свій кредит на рахунку Paysafe окремо, він не підключений до мого банківського рахунку ... Я єдиний, хто має рахунок з номінами
Привіт ... ні, у мене є обліковий запис Paysafe, де я додаю до нього роздруковані картки Paysafe, і таким чином я можу використовувати свій кредит на рахунку Paysafe окремо, він не підключений до мого банківського рахунку ... Я єдиний, хто має рахунок з номінами
Дуже дякую Бриджіт за надану всю необхідну інформацію. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Петру, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення найближчим часом.
Привіт, Брижитте,
Я ознайомився з вашою справою і зв’яжуся з казино, щоб побачити, чи можу я допомогти.
Привіт ... дякую за підтримку, але я мало сподіваюся, що казино Nomini відповість ... поки ви не поступили серйозно
Шановний гравець!
Перш за все, давайте привітаємо вас з вашими виграшами та дуже дякуємо за перегляд нашого веб-сайту. Ми високо цінуємо ваші відгуки та вашу думку, які допомагають нам стати кращими для всіх наших клієнтів і в першу чергу стати кращими для вас!
Будь ласка, прийміть наші найглибші вибачення за таку неприємну ситуацію, з якою ви стикалися на нашому веб-сайті, очікуючи, що ваші запити про відкликання будуть оброблені. Ми хочемо повідомити, що ваш ігровий обліковий запис був раніше закритий для перевірки сеансу гри у постачальника. Ваш обліковий запис відкрито зараз, і ви можете продовжувати ним користуватися. Будь ласка, повідомляйте, що фінансовий департамент нашого веб-сайту зможе опрацювати Ваші зняття коштів лише після того, як ви закінчите процедуру перевірки, тому ми просимо надати їм щойно запитувані документи.
Просимо вибачення ще раз за цю незручність і сподіваємось, що ви продовжите свою переможну подорож на нашому веб-сайті.
Якщо у вас є якісь питання або сумніви, не соромтеся звертатися до нас, будь ласка. Сподіваємось на ваше розуміння!
З найкращими побажаннями,
Дякую команді Nomini за відповідь. Бріджіт, будь ласка, інформуйте мене про прогрес.
Привіт, команда Номіні,
Я надіслав вам усі необхідні документи електронною поштою, те, що повинно бути відсутнім або неправильно надіслано, тому надішліть мені електронні листи, вони будуть відправлені вам негайно ... Я сподіваюся, що незабаром я можу отримати свої виграші
Шановна команда CasinoGuru,
Ми хотіли б повідомити оновлення того, що гравець наразі перебуває в процесі KYC, про нього відповідно повідомлено та надано список необхідних документів.
Виходячи з прямого спілкування з гравцем, команда Nomini KYC чекає, коли гравець надасть нам необхідне для завершення всієї процедури перевірки акаунта. Ми також хотіли б, щоб гравець підтвердив вищезазначене твердження. Ми сподіваємося, що це прояснює цю ситуацію до цього часу, а також ми завжди доступні для будь-якої форми контактів як тут, так і, звичайно, безпосередньо до нашого чату / електронної пошти в прямому ефірі.
Команда Nomini сподівається на позитивне вирішення цієї справи.
З повагою,
Команда підтримки клієнтів Nomini
Дякую Номіні за відповідь. Вітаю, Брижит, будь ласка, надайте всі необхідні документи для підтвердження та повідомте нам, коли ви це зробите.
Привіт ... У мене є всі необхідні документи, я думаю, що я надіслав 5 разів, але зараз буду
Сертифікат про реєстрацію вимагається, оскільки мій посвідчення має невелику перерву, а мій паспорт, на жаль, закінчився в травні ... Я вчора подав заявку на реєстраційне посвідчення в Інтернеті, оскільки ви не можете особисто зайти до Управління громадян через Корону. Як тільки я отримаю це, я надішлю це казино Nomini ...
Привіт ... Я нарешті отримав своє свідоцтво про реєстрацію сьогодні, це, за словами казино Nomini, останнє прохання виплатити його, негайно відправити його у відділ фінансів і сподіватися, що виплата нарешті розпочнеться.
Привіт ... тому сумнівний і шахрайський казино Nomini відмовився видавати мені свою виплату, яку я виграв справедливо після тижнів підштовхувати її туди-сюди ... !!!!!
Після того, як я нібито виконав вашу останню претензію до виплати і подав реєстраційне посвідчення, мені в прямому чаті було повідомлено, що нібито помилка в програмному забезпеченні 6,22 і прибуток у 13 000 € не виплачується ... тільки 1500 € що я був після того, як я подав заявку на виплату моїх виграшів, а решта не була схвалена !!! Але найкраще приходить зараз після того, як мій рахунок було заблоковано, включаючи виграші, і я маю 1500 євро в черзі виплат 18 липня. У прямому чаті я запитав, чи можна відкрити мій рахунок і чи можна зарахувати частину моїх виграшів на мій рахунок, щоб я міг грати власними грошима ... Тоді певний Майк чи Марк (я доведеться шукати в стенограмі), щоб я скасував майже 500 € з 1500 €, які стояли в черзі на виплату, а потім забронював її назад на мій ігровий рахунок, і те, що сталося через кілька днів, мій рахунок знову був заблокований, оскільки Під час перевірки, коли я це робив, було зазначено, що я граю, незважаючи на відключення від фінансового департаменту, тому вони мені не повірили, щоб записати все сміття, яке було б дуже довго. Я ФОТОГРАФІУВАНО ВСІМ І ФІЛІМОВАНІ ВІДОМИ ПРОЦЕСУ Про FRAUDIC NOMINI КАЗИНО HAVE транскриптов З LIEIVECHATS геймплей ШИЙКИ де він говорить: що, коли і скільки я БУВ я БУДУ звинувативши NOMINI КАЗИНО НА КОЖЕН консультант ПААГ і розподіляючи ВСЕ я ПРЯМО ПЕРЕДБАЧЕНА ГАРАНТУЄ КОЖЕН ГРАТИ DOET ... Залишилися без ПРИБУТОК ALMOST COMP ЛІТЬ І ТОГО Зроблені ДУЖЕ ДОБРІ ВІДОМОСТІ ВІД ВІДРУГОГО ШАРКА, Я ВІН ВІН 17000 € І БУЛЬ ВІД 17000 € І ХОЧУ В ЦІ ПЛАСТИКИ, ВІДКЛЮЧЕНІ МНОГО дупу. Що з помилкою у програмному забезпеченні .... якщо Ви казино Гуру чесно це означає, я буду опублікуй вам все, мені заплатили 1000 євро, тому що ви припустили, що я задоволений цим і оголосили це як половину винятку, наскільки смішно це казино
Вітаю, Бріджіт,
Чи можете ви надішліть усі докази на мою електронну адресу (peter.m@casino.guru)?
Шановна Бріджіт,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, надішліть мені вищезгадані докази.
Halloo Casinoguru .... Я був у відпустці і хотів відмовитись від усього. Дні повернуться, і я надішлю вам документи електронною поштою