Nomini Casino - Гравець звинувачений у відкритті декількох рахунків.

Я порадував казино Nomini.com у п’ятницю 16.07.2021 р., Мій друг вже був гравцем у казино, і він рекомендував мені спробувати, тому я успішно зареєструвався і зробив свою першу готівку, використовуючи paysafe картка, sience я не нова казино. Ну, все пройшло дуже швидко, і я втратив свої гроші, тоді я отримав 100% бонус за депозит, тому я продовжував грати (я завжди користуюся своїм телефоном, коли граю). Якось мені вдалося заробити трохи виграшу і заробити на 100% необхідний бонус сума, яку я отримав. Я взяв участь у розділі виведення коштів, і максимально дозволена сума становила близько 499 євро, тому я був лише на рівні lvl1, який починає. Я не бачив проблеми з цим, після того, як я проконсультувався зі службою підтримки чату, у мене очікував вихід 499 € та відновлення коштів на моєму рахунку. Наступного дня у вихідні, після роботи, я продовжував грати вдома, на своєму ноутбуці, Sience став більш зручним, і мені вдалося знову виграти, тому я знову знімаю суму 499 €. все це слід робити наступного тижня, починаючи з понеділка. Як удар знову, я виграв близько 10 тис. Євро і був дуже радий цьому, чи це все, чого ми (гравці) бажаємо. Ну, моя сума була там, і 2 відкладених вилучення чекають продовження. У наступні дні понеділка я був на роботі, коли отримав електронне повідомлення від Nomini.com, сказавши, що вони негайно закрили мій рахунок, тому що відділ ризику з казино Nomini каже, що це ризик, і що у мене є подвійний рахунок. Ну наскільки це може бути низьким? Ви називаєте себе шанованим онлайн-казино? а коли вам доведеться заплатити, u заблокуєте рахунок? з абсурдними помилковими звинуваченнями про подвійний рахунок? хто це робить? і чому я повинен мати 2 акаунти? використовувати їх коли і для чого? Вони не мають телефонного центру, вони мають лише активний чат та електронну пошту. Я намагався зв’язатися з ними, але щоразу, коли я отримую одне і те ж електронне повідомлення знову і знову, "coppy paste" з попереднього електронного листа. вони не мають доказів, просто не хочуть платити. Я буду розглядати питання про передачу їх до суду. Тож мої гроші вони пішли, шахраї з Nomini не дозволять вам вивести гроші так просто. Будьте в курсі та бережіть свої гроші

Шановна Рандя,

Щиро дякуємо за подання скарги та за пересилання відповідних знімків екрана та спілкування. Мені шкода почути про вашу проблему.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо підтвердити докази, але перед тим, як це зробити, чи не могли б ви, будь ласка, проконсультувати, якщо, наскільки вам відомо, існує ймовірність, що хтось із членів вашої родини чи сусідів відкрив рахунок з тієї ж IP адресу чи пристрій, як ваш, або використовуючи свою адресу електронної пошти?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт Петронеле, і tnx за цей швидкий час обробки. Я ніколи раніше не чув про це казино Nomini, поки один з моїх найкращих друзів не сказав мені про це, він сказав мені, що є багато моїх улюблених ігор, я повинен це перевірити. Мій друг ніколи не заробляв виграш у казино, просто рекомендуйте мені. Я зареєструвався на своєму телефоні (вони можуть перевірити, впевнені, що це покаже їм андроїд). Також вони можуть перевірити мою IP-адресу з домашньої адреси, саме там я грав на своєму ноутбуці (Windows 10 Home, постачальник Інтернет-послуг digi). Я живу лише зі своєю дружиною, вона ніколи не грає в казино або взагалі ніколи, тому цей варіант закритий. І чесно кажучи, ви вже не можете двічі реєструватися, використовуючи одні й ті самі дані та електронну пошту, це абсурдно

Щиро дякую, Рандя, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Tnx, я теж сподіваюся

Привіт Рандя!

Відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Я хотів би запросити представників казино Nomini до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити проблему.

Я в! Все, тільки щоб вирішити цю проблему

Хороший день,

Дякуємо, що звернулися.

Ми дуже цінуємо ваші відгуки і зробимо все можливе, щоб надалі покращити наш сервіс.

Ми хотіли б зауважити, що обліковий запис клієнта дійсно виявлено дублікатом іншого облікового запису нашого бренду. В обох облікових записах одночасно використовувалася вітальна бонусна пропозиція, що заборонено у нашому проекті. Ми хочемо звернути вашу увагу на наступні положення та умови:

3.2 Ваш обліковий запис на веб -сайті має бути зареєстрований на ваше власне, правильне ім’я. Допускається лише один обліковий запис на особу, на домогосподарство/адресу, на номер телефону/електронну адресу та на IP -адресу. Будь -які інші облікові записи, відкриті на Веб -сайті, вважатимуться «Дублюючими обліковими записами». Ви не повинні намагатися відкрити дублікат облікового запису, у тому числі шляхом надання неправдивих або альтернативних облікових даних. Якщо ви відкриваєте чи намагаєтесь відкрити будь -яку кількість повторюваних рахунків, ми залишаємо за собою право закрити деякі або всі ваші рахунки без будь -якої компенсації та застосувати такі санкції:

кожна дія, що виконується за допомогою дубліката облікового запису, вважається нікчемною;

будь -які акції, у яких брав участь Дублікат облікового запису, будуть скасовані;

будь -які виграші, отримані на дублікаті рахунку, будуть недійсними. Будь -які оброблені зняття коштів будуть скасовані та будуть заборговані Компанії;

дублікат облікового запису буде закритий без можливості його повторного відкриття.

7.18 Якщо ви берете участь у будь -яких зловживаннях, шахрайстві чи маніпуляціях із просуванням, це вважатиметься порушенням Умов. У таких випадках, на додаток до інших доступних нам засобів правового захисту, ми залишаємо за собою право анулювати всі акції, в яких ви брали участь, анулювати та конфіскувати всі виграші, отримані з них, та запобігти вашій участі у майбутніх акціях.

Виходячи з вищевикладеного, наша команда з ризиків виграє з бонусу та скасує рахунок. Незважаючи на те, що депозит був знятий до активації бонусу, ми прийняли рішення повернути депозит у повному обсязі. Платіж було оброблено після закриття рахунку, і клієнта про це повідомили відповідним чином.

Сподіваємось, вищесказане прояснює ситуацію.

Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо виникнуть додаткові запитання.

Дякую за співпрацю.

З повагою,

Номіні

Шановні представники казино Nomini,

Я б попросив вас надіслати всі відповідні підтверджуючі докази на мою електронну адресу: 'martin.d@casino.guru'.

Казино Nomini, це велика брехня! Ви маєте точну годину, коли мій обліковий запис був зареєстрований, моє місцезнаходження завжди ввімкнено, пристрій, на якому я грав тощо. Коли я писав у ваш відділ у кількох електронних листах, я завжди можу надати підтвердження своєї особи та адреси тощо. Якщо у вас є сумніви щодо "подвійного" облікового запису, вам слід звернутися до "іншого власника облікового запису" та попросити надати всю інформацію та документи, необхідні для врегулювання проблеми. Я не винен, у мене є електронний лист від реєстрації тощо. Я ніколи не реєструвався двічі! І ви не перше казино, де я грав, але дивна річ, що проблема лише у вашому казино, коли хтось хоче отримати гроші. Так, я вважаю, що це боляче: приблизно 50 євро, хтось заробляє близько 10 тисяч євро, найкращий спосіб - заблокувати рахунок за допомогою абсурдних звинувачень. ÁУсім більшим брендом, коли я був зареєстрований, ніколи не було зі мною проблем, коли я плачу, щоб грати, і готівкою, якщо я виграю. Я зареєстрований і перевірений гравець на багатьох інших великих платформах. Я не початківець, який вперше знайшов онлайн -казино і хотів грати .. Тому я не роблю помилок, я не буду "грати в подвійне" зі своїми грошима, це точно. Цей короткий електронний лист був єдиною відповіддю від вашого відділу, це питання, я писав вам дузини листів і завжди отримував цю відповідь. Coppy & paste Ті самі слова, не вирішать цю проблему. Як я писав у своїй скарзі, це казино Nomini було представлено мені одним з моїх найкращих друзів, який також є гравцем, він спочатку зареєструвався на Nomini.com, потім він розповів мені про перевірку, тому що у нього круті ігри. Єдина причина того, що я радію, тому що через кілька днів мене заблокували, тому що я виграв 10 тисяч євро як початківець на Nomini. Так, я думаю, чудовий день для вас

Шановний Мартіне,

Будь ласка, перевірте свою електронну пошту. Запитана інформація була надіслана.

Гарного дня,

Номіні

Привіт!

Ми отримали вищезгадані документи від представників казино Nomini, будь ласка, дайте нам кілька днів на їх вивчення.

У разі необхідності я можу отримати будь -яку додаткову інформацію

Дорога Рандя!

Як згадувалося вище, ми отримали деякі підтверджуючі докази від команди казино Nomini.

Цих документів було достатньо для підтвердження претензії казино щодо кількох рахунків.

На жаль, ми не можемо надалі підтримувати вас у цьому випадку, якщо ви не задоволені результатами цього процесу, я хотів би просити вас звернутися з цією скаргою до ліцензіара казино, оскільки вони можуть мати кращі варіанти вивчити справу.

Будь ласка, повідомте нам про своє рішення.

Отже, зараз у мене був лише 1 обліковий запис, я не можу уявити, що таке дублікат облікового запису, який користувач тощо. Я люб’язно попрошу надіслати електронну пошту за допомогою процесу, та доказів, які зараз не існують. Я не можу повірити, що ви схильні до тих "доказів", наданих The Nomini. Єдиний бонус, який я отримав, я зіграв так, як ви бачите у фотках, які я надіслав, я знизився на 100%, а потім це перетворилося на реальні гроші, звідти я почав вигравати. Я не можу уявити, які фальшиві докази вони можуть надати, я не дурний, їх неможливо робити багаторазово, а також не має сенсу. Якщо ви не можете надати мені докази на мою електронну адресу randyalin69@gmail.com, то я прошу попросити електронної адреси у їх ліцензійної компанії, оскільки я не володію цією інформацією, тому я можу отримати належну допомогу.

Привіт Рандя!

Будь ласка, зверніть увагу, що ми не можемо розкрити інформацію, надану казино, з різних причин, на жаль.

Ви можете звернутися до Центру ліцензування казино за цією електронною поштою: "complaints@gaminglicences.com".

Будь ласка, не забудьте включити до свого повідомлення наступне:

Ваша особиста інформація:

• ім'я (ваше ім'я, ваше прізвище та по батькові, якщо воно у вас є)
• країна вашого проживання
• твій вік

Орган скарги повинен містити:

• назва казино (згадати номер ліцензії було б навіть краще)
• Ваш логін (ім’я користувача) та електронна адреса в онлайн -казино (за допомогою якого ви зареєстрували обліковий запис)
• потім опишіть те, що сталося якомога детальніше (включаючи суму грошей, яку ви кидаєте виклик)

Також не забудьте долучити файли, знімки екрана або листування електронною поштою, які підтверджують, що ви вже намагалися вирішити проблему з казино. Ви також можете надати посилання на цю скаргу додатково.

Будь ласка, коли ви успішно подаєте свою скаргу до Органу ліцензування, і вони її підтвердять, повідомте нас.

Так, я надішлю електронною поштою, щоб назавжди виправити цю "аферу". Якщо я у відпустці, (мій останній тиждень), я повернусь до Угорщини до кінця тижня і спробую ще раз подбати про цю проблему.

Казино Nomini робить велику помилку, і вони заплатять за це. Я усвідомлюю, що мені дурно, коли справа стосується гри в Інтернеті на реальні гроші, я не воджуся. Ця смішна азартна дублікація облікового запису є типовою для цих підроблених казино. До казино Nomini у мене була схожа проблема з іншим онлайн -казино, казино Cadoola, яке заблокувало мій акаунт, тому що я грав у будинку своїх друзів на своєму ноутбуці 🙄, але потім я не був таким засмученим, тому що вони сказали, що він не дозволяє ту саму IP. Я це розумію, але це також означає, що у вас є 2 рахунки. Що завгодно. Коли я реєструвався на Nomini, я безпосередньо не грав у своїх друзів вдома, щоб не мати тієї ж проблеми з казино "Прецедент", тому я зареєструвався і грав зі свого мобільного телефону, а потім на ноутбуці вдома. Це казино Nomini відповідає за те, що не бажає перевіряти ідентичність "кількох облікових записів", вони несуть відповідальність за те, щоб не спілкуватися, перш ніж блокувати все, включаючи мої зароблені виграші, за те, що я програв 2-3 ночі, граючи. ІДК, яка є "бабусею", - це перевірка безпеки, але впевнена, що вони всі початківці, які зараз не знають, як правильно виконувати свою роботу! В кінці вони будуть жити за наші гроші (гравці). Я повернусь із відгуком про мою переслану скаргу на отриману пошту.

Раду.

(Оновлення)

Привіт ще раз! Я нещодавно повернувся до Угорщини з відпустки. Як я писав за 6 днів до цього, я знову намагаюся написати одну електронну пошту на адресу complaints@gaminglicences.com, як ви надали, і сподіваюся, що я отримаю якусь відповідь ... З деяких причин я не можу завантажити багато фотографій у свій надіславши їм електронну пошту, це означає, що електронна пошта не доставляється, тому я отримую відповідь на те, що не вдалося доставити, з таким повідомленням: "Не вдалося доставити цим одержувачам або групам:

kevin@gaminglicences.com jeannemarie@gaminglicences.com rob@e-commercepark.com

Це повідомлення перевищує обмеження розміру повідомлень. Будь ласка, зменшіть його та спробуйте надіслати ще раз ". Я буду продовжувати намагатися надіслати електронну пошту, можливо, без зображень, які у мене є, якщо вони великого розміру. Як тільки я отримаю відповіді, я повернусь із оновленням, я Я чекаю кращих днів. Всім гарного дня

Привіт, Рандя!

Бажаю вам успіхів у роботі Органу ліцензування. Зверніть увагу, що цей процес може зайняти деякий час.

За умови, що ми вже зробили висновок у попередніх повідомленнях, ми відхиляємо цю скаргу.

Коли рішення ліцензіара буде виключено, ми будемо дуже вдячні, якщо ви сповістите нас про результат.