ГоловнаСкаргиNomini Casino - Гравець не може отримати доступ до облікового запису казино.

Nomini Casino - Гравець не може отримати доступ до облікового запису казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 270 €

Nomini Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 19.09.2023 | Справу закрито : 03.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Австрії не зміг увійти до свого облікового запису казино та не отримав допомоги від служби підтримки казино. Раніше він виграв парі на спорт, в результаті чого спірна сума склала 270 євро. Однак ми пояснили, що на нашому форумі розглядаються лише питання, пов’язані з онлайн-казино, а не ставки на спорт. Незважаючи на те, що гравець наполягав на тому, що постачальник, Nomini, був онлайн-казино, ми повторили, що наш досвід обмежувався спорами, пов’язаними з казино. Тому ми не змогли допомогти з його проблемою зі ставками на спорт і були змушені відхилити його скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт гуру казино,


Я не можу увійти в обліковий запис. Чат не може допомогти, і ніхто не відповідає на електронний лист служби підтримки.

Будь ласка, допоможи мені.


З повагою


Джонас К***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний jonaskoecher,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Коли ви помітили, що не можете отримати доступ до свого облікового запису казино?

Не могли б ви уточнити суму оскарження (270 євро)? Чи була у вас така сума коштів на вашому рахунку казино до того, як вас заблокували? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Христина,


Сума спору становить 270 євро, тому що я зіграв спортивну ставку та виграв.

Внесено 120 євро.


Я більше не міг увійти 16 серпня 2023 року. Чат у прямому ефірі не пояснив мені причини, і електронний лист залишився без відповіді.

Виграш був отриманий за першою ставкою після депозиту без бонусу.


З найкращими побажаннями


Джонас К***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за вашу відповідь, jonaskoecher. Я хотів би підкреслити, що наш форум Casino.guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт.

Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за ваше розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Христина,


Провайдер Nomini - це онлайн-казино.


З найкращими побажаннями


Джонас К***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Хоча як казино, так і розділи спортивних ставок вважаються частиною азартних онлайн-ігор, до кожної сфери застосовуються різні набори правил. Як я пояснював у своєму останньому повідомленні, ви підтвердили, що зосереджені на спортивних ставках, тому ми не можемо допомогти.

Приносимо щирі вибачення за нездатність вирішити вашу справу. Однак, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з іншими казино. Оскільки наразі у нас немає спеціального відділу, присвяченого спорам щодо ставок на спорт, і ми не маємо достатнього досвіду в розгляді таких справ, ми, на жаль, не можемо продовжити розгляд вашої скарги. Я щиро хотів би бути більш корисним.

Дякуємо за розуміння. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи занепокоєння, зв’яжіться з нами без вагань. Тим часом я змушений поки що відхилити вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого