Гравець не може вивести свій виграш через технічні проблеми з постачальником платіжних послуг. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт!
Я роблю wintdrawn в nomini casino 16.06 три рази по 400 євро, а на рахунку залишилося 383 євро. У них є положення, що я можу заробляти максимум 500 євро за раз і максимум 3 рази на день, але сталася помилка, і я заробляю 400 євро 3 рази. кожен день у чаті у мене була інформація, що мій виведення підтверджено, і у них є технічні проблеми, і мені не потрібно турбуватися сьогодні, завтра, як тільки можливо, я отримаю свої гроші. Фінансовий відділ не відповідає. Сьогодні я ввійшов у свій обліковий запис nomini, і моє зняття було скасовано... у чаті в реальному часі вони сказали, що це було скасовано постачальником платежів, і мені потрібно знову зробити запит на зняття з меншою сумою. коли я запитував, чи потрібно знову почекати 10 днів, але я все ще не отримав грошей, мені просто сказали знову зробити запит на зняття коштів
Привіт Гастліна!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Nomini Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Підкажіть, будь ласка, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і з якого часу саме? Ви накопичували свій виграш реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Який спосіб оплати ви використовували для зняття коштів і чи намагалися ви зробити запит через іншого постачальника?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо почекати принаймні 14 днів, поки ваша перевірка/відкликання буде оброблено спеціально, якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт Гастліна,
На наданому вами знімку екрана зазначено, що платіж очікує на розгляд лише з 27.06. Це другий запит на виплату після скасування першого?