Гравець з Німеччини попросив зняти гроші. На жаль, він очікує на розгляд через постійну перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я виграв 7500 євро на "Божевільному часі" три тижні тому (10 євро монети, перевернувши 750 разів). Потім я натиснув "зняти", і ви можете зняти лише 500 євро на день. Все добре і добре, але вони не підтверджують мій рахунок, хоча я подав усі 3 ящики, мені завжди слід надсилати щось інше, я все зробив. Тепер люди збиваються з дороги, я більше не отримую реакції на повідомлення. Не маю жодної причини чи нічого. Ви рекомендували казино, і це просто погано, міг би використати гроші дуже добре, перегляньте рейтинг, будь ласка! 😡
Шановний Марко,
Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і я боюся, що вам доведеться пройти цей процес, якщо ви хочете отримати свій виграш. Якщо ви хочете отримати свій виграш, я пропоную повністю співпрацювати з казино. Марко, будь ласка, надай необхідні документи в найкращій якості та якомога швидше. Якщо всі дані вірні, казино не повинно бути причиною для затримки вашого виведення.
Будь ласка, повідомте нам, чи ця порада була корисною, чи нам потрібно втрутитися. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела