Гравець з Австрії хотів би закрити свій рахунок в казино. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Nomini Casino - Гравець хоче закрити свій рахунок в казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 4 000 €
Nomini Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна команда гуру,
і, на жаль, знову Номіні.
Немає відповіді на мій запит про закриття облікового запису протягом тижня.
Обіцянка дана протягом 24 годин !!!!! - це казино - катастрофа.
LG Тіно
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний TinoResch,
Дякуємо, що звернулися до нас. Я перевірив на веб-сайті казино варіанти закриття облікового запису та скасування всієї переписки з казино та його послугами, і ось що я знайшов ( тут ):
Я б рекомендував надіслати електронний лист із усією відповідною інформацією на адресу support-de@nomini.com . Таким чином, ви отримаєте докази такої дії. У запиті вкажіть, на який термін ви хочете, щоб ваш обліковий запис був закритий, і чітко вкажіть причину. Крім того, «Тема» електронної пошти має бути чітко позначена та легко впізнаваною, оскільки служба підтримки казино отримує багато запитів на день, отже, якщо вона помітно позначена, у вас більше шансів отримати ваш запит якнайшвидше.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога, і тримайте мене в курсі. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Все так було зроблено, але жодної відповіді чи нічого за тиждень.
Номіні не виконує свої обов'язки.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже дякую за швидку відповідь!
З повагою, TinoResch
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний TinoResch,
Не могли б ви переслати ці листи на petronela.k@casino.guru ? Заздалегідь дуже дякую.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Нарешті рахунок був закритий.
Спасибі вам за вашу підтримку,
LG Тіно Реш
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, TinoResch, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим Центром вирішення скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
