Гравець з Італії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Привіт, я виграв у казино 11,000 playing slots. з 30 липня на номінальних рахунках я маю 3 активних зняття по 2000 євро кожен, які ще не оброблені. Я стверджую, що днями раніше я зробив 3 невеликі зняття по 100 150 і 30 євро. саме 23 і 24 липня все було оброблено 25 липня в неділю і надійшло на мій рахунок 27 липня.
тож зараз у мене 6000 незавершених і 5000 на моєму балансі, які я не можу зняти, оскільки я можу мати до 3 активних зняттів. У чаті мені сказали, що це займе 3 робочі дні. після 3 днів він сказав мені про 3-5 робочих днів, і я, читаючи різні непозитивні відгуки в Інтернеті, починаю бути в смітнику через велику суму виграшу. Я виграв, завантаживши гроші зі своєї картки та знявши їх на ту саму картку, без бонусів чи безкоштовних обертань
Ні, документів у мене ще не питали, навіть найменших виплат. Оновіть, якщо у мене є новини
Сьогодні через 5 днів у мене попросили документи. Картка, яку я завантажив. Документ, що посвідчує особу.
Я надіслав свої водійські права.
Я надіслав усі документи на електронну пошту Kyc, навіть додаткові, такі як посвідка на проживання (в Італії вони не вставляють адресу у водійських правах), кредитну картку, яку я перезавантажив і вилучив (з фотографіями італійської пошти, де видно, що власник картки це я) з прикріпленими селфі. Моє селфі з водійським посвідченням в руках і кредитною карткою. Сподіваюся, підтвердження облікового запису не займе надто багато часу
Будь ласка, допоможіть мені вивести гроші. Я скасував зняття
ось що мені написали
Рахунок все ще перевіряється, тому я не можу зняти кошти.
Мені дуже прикро повідомляти вам, що ваш запит на зняття коштів було мимоволі скасовано через оновлення Постачальника платежів, яке передбачало зняття через кредитну/дебетову картку Mastercard.
Тому, будь ласка, зробіть новий запит на зняття через BANK TRANSFER (банківський переказ).
Нижче наведено приклад заповнення необхідних даних:
1. Сума: сума зняття.
2. BIC / swift-код: (це код, пов’язаний з рахунком / банком, і його можна знайти через Google)
3. Номер рахунку, IBAN: ITXXXXXXXXXXX
4. Назва банку: Назва банку: ES. Unicredit SPA
5. Адреса банку: Адреса відділення: ES .. Piazza Gae Aulenti 3 - Tower A - 20154 Milan (для Unicredit Bank)
6. Назва відділення: введіть адресу або назву відділення; можна знайти в Google назву філії, а потім написану назву філії.
7. Країна: країна, напр. Італія
Якщо, з іншого боку, ви бажаєте продовжити використання іншого способу виведення коштів, доступного на вашому рахунку, система може вимагати від вас внести мінімальний депозит у розмірі 10 євро за допомогою того самого методу, який ви вибрали, щоб активувати опцію виведення, що стосується цього спосіб оплати. .
Після того, як ви зробите мінімальний депозит у розмірі 10 євро, ви зможете повністю зняти весь баланс свого рахунку (навіть депозит, який ви щойно зробили, без необхідності відтворювати його).
Дякуємо за співпрацю та ще раз вибачте за незручності.
Вибачте, немає схеми Mastercard?
Але чи перевірено обліковий запис?
Алессіо
Що стосується документів, я підтверджую, що вони були отримані, я підтверджую, що ваші документи були отримані регулярно і очікують перевірки. Зазвичай перевірка документів займає близько 3 робочих днів із дати, наступної за отриманням.
Щойно перевірку буде завершено, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням.
У будь-якому випадку зняття коштів може бути оброблено лише після перевірки рахунку.
Отже, навіть якщо я зніму зараз, я не зможу їх отримати?
Алессіо
точно.
вилучення надходять поступово після перевірки документів, вони були дуже швидкими. Зараз бракує близько 2000 євро, які мають надійти
Дякуємо за оновлення, fd92. Здається, ми на правильному шляху. Я залишатиму цю скаргу відкритою, доки ви не отримаєте підтвердження щодо успішного виведення коштів. Будь ласка, повідомте мене, щойно ви отримаєте останній платіж.
все ще має прийти. Вони дуже запізнилися. Я також зіграв невелику суму, але, як я вже сказав, я чекаю виплати
2100 і один 1020 євро. Буде оновлено