Я почну з того, що зайти так далеко, щоб назвати це скаргою, може бути занадто рано, однак я не можу зв’язатися зі співробітниками служби підтримки через чат, а моя електронна адреса до служби підтримки поки що не підтверджена. Я не знаю, що ще Крім того, я можу написати це й сподіватися, що це допоможе швидкому вирішенню. Я впевнений, що так і буде, оскільки я мав лише позитивний досвід роботи з nomini.
Простіше кажучи, я пішов спати з балансом 539,82 доларів США, а прокинувся до 0 доларів США.
Я перевірив свою історію, щоб переконатися, що не став на все це під час сну тощо, але, на щастя, це не так.
Я перевищив 50% через вимоги щодо ставок на бонус, але після внесення та активації менше ніж за 12 годин до того, як я виявив, що мій баланс порожній, термін його дії не закінчився.
У мене була така проблема раніше, я не знаю, яке казино, але я зв’язався зі службою підтримки в реальному часі, і це було вирішено без проблем.
Я впевнений, що це лише технічна проблема, і її буде вирішено, якщо співробітники служби підтримки вивчать проблему.
Нижче наведено скріншот моєї останньої ігрової діяльності. Як бачите, мій баланс був далекий від 0 наприкінці моєї ігрової сесії.
I'll start off by saying that, going so far as to call this a complaint might be too far too soon however not being unable to contact support staff via live chat and my email to support so far unacknowledged I'm not sure what else I can do besides write this and hope that it aids in a swift resolution. Which I'm sure it will as I've had nothing but positive experiences with nomini.
Quite simply I went to sleep with a balance of $539.82 and woke up to $0.
I checked my history to make sure I didn't wager it all away in my sleep ect which thankfully was not the case.
I was over 50% through wagering requirements on a bonus but having deposited and activated less than 12 hours before finding my balance empty there's no way it expired.
I've had this issue happen before, not sure what casino but I contacted live support and it was fixed without issue.
I'm confident this is merely a technical problem and will be resolved should support staff look into the issue.
Below is a screenshot of the last of my gaming activity. As you can see my balance was far from 0 at the ending of my gaming session.
Автоматичний переклад.