ГоловнаСкаргиNomini Casino - Депозити гравця не відображаються на рахунку казино.

Nomini Casino - Депозити гравця не відображаються на рахунку казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 €

Nomini Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 12.04.2024 | Справу закрито : 08.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

У гравця з Іспанії виникла проблема з незавершеним платежем у казино Nomini. Вона поклала гроші на свій рахунок, але вони ще не були зараховані. Ми порадили їй зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг, щоб з’ясувати затримку, і попередили її не вносити більше коштів, доки проблему не буде вирішено. Гравець також стверджував, що його самовиключили, але йому все одно дозволили грати в казино. Ми надіслали її початковий запит на самовиключення для подальшого розслідування. Однак гравець не відповів на наші повідомлення, що призвело до відхилення скарги через відсутність додаткової інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Що ж, я зробив пару депозитів у казино Nomini, і вони ще не відображені. Крім того, вони продовжують мене перевіряти, а платіж все ще очікує.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановна carmenbvb,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік



Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, carmenbvb,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

якщо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я самовиключений і дозволив мені грати в цьому казино, нічого не вимагаючи

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановна carmenbvb,

Будь ласка, перешліть ваш початковий запит на самовиключення, який ви надіслали в казино nikolas.b@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, carmenbvb,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого